Неудачно отправила ребенка в лагерь — решила создать свой. Как многодетная мама запускала бизнес

Мама троих детей Катерина Вераксо однажды столкнулась с тем, что, несмотря на множество предложений, очень сложно найти хороший летний лагерь для ребенка. Тогда она сама решила организовать «лагерь мечты» для своих, а заодно и чужих детей. А когда сезон летнего отдыха закончился, взялась за еще одно направление - курсы скорочтения, развития внимания и памяти. Историю своего проекта «Мегалайф» Катерина рассказала «Про бизнес».

Все началось с неудачного лагеря…

- По первому образованию я экономист, окончила Нархоз (БГЭУ), но по специальности не работала. У меня три дочки, и все свое время я посвящала им и семье. С трех месяцев водила детей на различные развивающие занятия, общалась с многодетными родителями. Куда только ни ходили мои дети: на синхронное плавание, логику, хореографию, скорочтение, спортивную гимнастику, шахматы, английский, немецкий и французский… Список можно продолжать долго.

В декабре 2016 я решила упорядочить свои знания по развитию и обучению детей и поступила на второе высшее образование в педагогический университет (БГПУ им. М. Танка) на специальность «учитель младших классов». В декабре этого года буду защищать диплом.

Весной 2017, когда старшей дочери исполнялось 10 лет, мы с мужем решили отправить ее в частный детский лагерь. Все было вроде бы прекрасно, весело, интересно, я даже успела на эмоциях написать положительный отзыв. Но недели через две начала вырисовываться другая картинка: мы увидели, что дети «висят» в телефонах, смотрят запрещенные сайты и регулярно предоставлены сами себе. В общем, поняли, что этот частный лагерь не сильно отличается от большинства государственных.

Я решила поработать в этом лагере, взяла с собой среднего ребенка. Была вожатой и преподавала скорочтение. Основателем лагеря был молодой мужчина лет 28, своих детей у него не было. И вроде все с виду было хорошо, но я заметила, что лагерь был для него «only бизнес». Это очень чувствовалось. И, конечно, мне это очень не нравилось. Многие вещи делались просто потому, что «так надо»: например, всех детей на тихий час загоняли в комнаты, и им нужно было там сидеть, даже если они не хотели спать.

Мы попробовали устроить дочку в другой лагерь. Когда договаривалась по телефону, предложила себя в качестве вожатой. И меня согласились взять - даже не пригласив пройти собеседование! Я была в шоке.

На месте оказалось, что на 40 детей есть только 2 мужчины-аниматора и я. После этого опыта я поняла, что детей в такие лагеря отдавать категорически не хочу. Я решила сделать свой лагерь.

Нашла санаторий в 8 километрах от Минска, арендовала в нем места и начала привлекать первых клиентов.

Попробовала дать рекламу, но это не сработало. Меня никто не знал, опыта у меня еще не было. И тогда я решила провести эту смену с двумя своими детьми и с двумя детьми знакомых. Знакомые оплачивали только питание и проживание своих детей, за 10 дней вышло 650 рублей (около $ 325). Моя работа не оплачивалась: я хотела просто проверить - получится ли у меня сделать «лагерь мечты».

Все эти дни я занимала не только «своих» детей, к нам присоединялись и дети гостей санатория. Мы пели, танцевали, скакали на батуте, который я привезла с собой. А в последний день устроили праздник открытия лагеря «Мегалайф». Название я придумала сама, логотип сделал двоюродный брат. В соседних странах (например, в Украине) проекты с таким именем уже были, но для Беларуси оно оказалось уникальным.

Курсы скорочтения

Лето закончилось, но желание дать другим детям то, что им поможет в жизни, у меня не пропало.

Мне всегда нравились темы, связанные с интеллектом и его развитием. Например, скорочтение. Со старшей дочкой мы раньше посещали несколько центров, предлагающих обучение этой методике. Но столкнулись с тем, что все работают по одному шаблону: обучили детей теории и все, до свидания. Ребенок вроде научился, скорость осмысленного чтения ощутимо выросла, но через какое-то время происходит сильный откат, даже ниже прошлых показателей.

Я решила сама разобраться в этом и стала изучать тему детского скорочтения: училась у российских и казахских специалистов-практиков.

К слову, для меня этот предмет не новый: в 15 лет я сама окончила курсы по скорочтению. Хотела больше успевать читать - и не просто получать информацию, но и структурно ее запоминать.

Еще я изучала вопросы улучшения памяти, развития интеллекта, нейробику для ума. Кроме того, меня всегда волновали вопросы внимания: как научиться концентрироваться, когда нужно? Мне самой очень нужен этот навык, ведь обычно я многозадачная, все делаю «везде и сразу».

Осенью 2017 я начала проводить занятия по скорочтению и развитию памяти, в основном для детей знакомых. Кто-то занимался без оплаты, кто-то предлагал бартер - так продолжалось полгода. Когда увидела, что мое обучение дает результаты (за несколько месяцев скорость осмысленного чтения у моих учеников увеличивалась в 2 раза), решила запустить платные занятия. Зарегистрировала ИП и в марте 2017 года набрала две первые группы по 8 человек. Стоимость занятий тогда была 60 рублей в месяц за 4 занятия. Обучение длилось 3 месяца.

Занятия проходили в двух местах. Одно - в батутном центре на Немиге, куда часто ходили со своими детьми, и я договорилась с владельцем заведения - он разрешил мне вести там мою группу без оплаты. Второе - на территории одного из детских центров в Уручье.

...и снова лагерь

Летом опять переключилась только на лагерь. В этот раз я решила, что в программе должен быть обязательно бассейн - и наняла «плаврука», мастера спорта по плаванию. В первую смену у нас было 37 детей, многие - из тех, кто ходил к нам на курсы. Стоимость смены составляла 890 рублей за 14 дней.

Всего было задействовано 17 сотрудников: были преподаватели по гончарному и столярному делу, финансовой грамотности, программа «Мини-МВА для детей», специалисты по походам. Приезжали преподаватели по ораторскому искусству, публичным выступлениям, самооценке, был курс теле- и радиоведущего. Вожатая была со знанием английского языка, она каждый день проводила с детьми занятия.

Первое время я приглашала заниматься с детьми моих коллег - учителей начальных классов, которые обучались со мной в БГПУ. Но быстро осознала, что это плохое решение.

• Они не воспринимали меня как руководителя, было трудно донести до них мысль о том, как я вижу их работу
• Они настолько уставали за учебный год, что у них не было нужной мне энергии для работы с детьми

Плюс многие до этого ездили вожатыми в государственные лагеря и привыкли, что там можно заниматься своими делами, а дети могут побыть сами по себе.

А еще я сделала такой вывод: люди в возрасте 30+ уже не так активно играют с детьми, вовлекаются во всякие активности, как мне бы того хотелось.

Поэтому на четвертую смену я просто дала объявление в интернете, по которому ко мне пришли педагог-психолог, социальный педагог и учитель английского - всем от 25 до 30 лет.

Большой текучки кадров у нас нет, при этом периодически отсеиваются «не мои» люди. На данный момент у меня в команде более 30 работников-подрядчиков, которые развиваются вместе со мной, с которыми мы смотрим в одном направлении.

Что сейчас: клиенты и продвижение

Осенью я возобновила занятия по скорочтению. Собрала 11 групп - каждая от 4 до 12 человек. Арендуем 4 помещения в детских центрах в разных районах Минска. Всего у нас обучается сейчас порядка 100 человек.

Занятия я веду сама: по субботам с 12:00 до 13:00 в Боровлянах, потом с 14:00 до 18:00 - в Уручье. По воскресеньям с 12:00 до 14:00 у меня группа на Немиге, а с 15:00 до 19:00 - на ст. м. Спортивная.

Но я совершенно не устаю, получая от учеников огромную энергию в ответ.

Детей к нам в основном приводят мамы, у которых есть свой бизнес или небольшое дело. Они очень занятые, но хотят вкладывать в детей. Часто ходят по разным кружкам, многие - в том числе в ИТ. Доход у таких семей обычно средний+ или высокий.

Для привлечения клиентов используем несколько каналов. Контекстная реклама лучше работает летом. Остальное время - Instagram. Используем таргетинг в соцсетях, сейчас будем делать упор именно на это. Офлайн рекламы не даем совсем.

Мы анализируем, откуда о нас узнают клиенты, но вне зависимости от наших расходов на рекламу большинство все же приходят по рекомендациям. С одной стороны, это хорошо, а с другой - сложно оценить, что работает, а что нет. Проще всего отслеживать эффективность контекстной рекламы.

Финансы

Расходы по запуску обоих направлений - лагеря и курсов - были невысокими. Так, сайт мне обошелся в $ 300. Много чего для работы у меня уже было: например, дидактические материалы, пособия, около 50 настольных игр, которые мы отдали в лагерь.

Структура затрат (на примере лагеря): около 60% - аренда санатория, на зарплату педагогов уходит около 20%, на расходные материалы и рекламу - еще по 5%. Остается совсем немного, иногда просто «в ноль». Но я понимаю, что только начинаю развивать это направление, через это проходят все бизнесы.

По стоимости наш лагерь немного дороже предложений конкурентов, но это мой осознанный выбор. Я знаю цену тому, что делаю. Такого набора разных дисциплин в одной программе у других курсов нет. И я замечаю, что другие лагеря постоянно копируют мои идеи. Например, мы организовали квадроциклы в лагере, и на следующую смену бац! - они уже у многих. Стали делать походы на байдарках, смотрю - это предлагают и другие.

Сейчас у меня есть идея организовать детям полет на воздушном шаре - посмотрим, кто из конкурентов внимательно читает статьи:)

Я считаю, наши конкурентные преимущества заключаются в том, что мы действительно знаем, что нужно детям. Перед началом организации лагеря я собираю фокус-группу из родителей моей ЦА, задаю вопросы. Так я узнаю, что точно нужно и не нужно детям. Мы собираем методики из разных источников, перенимаем опыт других стран, выявляем проблемы. А еще мы умеем находить общий язык с партнерами и непрямыми конкурентами, что делает программу лагеря разнообразной и насыщенной.

По скорочтению цифры более оптимистичные: рентабельность доходит до 50%. Доходами с этого направления приходится покрывать расходы лагеря (например, оплату юриста). За аренду помещений я плачу $ 5 в час. За 11 часов в неделю, 44 часа в месяц получается $ 220. Весь персонал - это я: и педагог, и администратор, и отдел продаж. Сейчас курсы будут работать круглый год.

Но главная моя инвестиция - в самообучение. Всего на него я потратила уже около $ 10 000 точно. Я постоянно хожу на курсы, мастер-классы, покупаю вебинары и специальную литературу (по развитию детей, по стратегии бизнеса, ораторскому искусству, личному селфбрендингу, тайм-менеджменту, SMM, HR и т.д.).

Мои планы

1. Недавно мы начали работать с корпоративными клиентами по курсу «Мини-МВА для детей». Этот курс веду я и специалисты по разным предметам: финансовой грамотности, ораторскому искусству, риторике для интровертов, самооценке, эмоциональному интеллекту, разговорному английскому, скорочтению, развитию внимания и памяти.

Мы предоставляем компаниям скидку для детей сотрудников, а они рассылают наше предложение по своей внутренней сети. Уже есть запросы от нескольких крупных компьютерных компаний, автомобильного концерна, торговой компании, банков. Возможно, в будущем для нас это станет одним из приоритетных направлений работы.

2. Дорабатываю авторскую методику по скорочтению «Чти-ВО». Возможно, выпущу по ней книгу.

3. Планирую начать продавать франшизу: сначала в Беларуси, потом за границей.

4. Хочу запустить курсы скорочтения на белорусском и английском («Шпаркачытанне» и «Quick reading»).

5. Организовать продленку для детей.

Мои выводы. Если бы у меня в самом начале было много денег, думаю, я бы потратила их зря.

Я считаю, что классно стартовать по чуть-чуть, маленькими шажочками, учась на своих ошибках и исправляя их.

Еще мне кажется важным, что все процессы в подобном бизнесе должен организовывать не просто руководитель, а именно мама: маме важны не только безопасность, сытость детей, включенность в образовательный, обучающий, развлекательный и спортивный процессы, но и их эмоциональное состояние.