«Меня называли дьяволом в мелочах». Армейские уроки от наших предпринимателей — «настоящих полковников»
Мы задали белорусским предпринимателям вопрос: как пригодилась в бизнесе служба в армии и в чем помешала. О своем опыте и отношении к военной службе «Про бизнес.» рассказали владельцы компаний, служившие в танковых, пограничных, военно-воздушных и других войсках.
Директор компании «БелКумысПром». Служил в пограничных войсках
- Я считаю, что настоящим мужчиной становятся в армии. Он должен быть готов к защите своей страны, своего дома, своей семьи. Один из моих бывших подчиненных рассказал мне в конце своей службы, что по-настоящему оценил свою мать и то, что она для него делала, только в войсках. За 19 лет он ни разу не стирал свои вещи, не пришил ни одной пуговицы, ни разу не убирал в квартире и даже когда мать просила вынести мусор, жутко раздражался.
Во время службы познают настоящую армейскую дружбу, где тебя ценят и уважают за твои качества. На мой взгляд, войска - это «рентген души», проявляющий истинное лицо человека и «кузница», в которой закаляется характер.
Из военного прошлого в бизнесе мне пригодились знания в вопросах управления, полученные в военных учебных заведениях, и богатейший управленческий опыт, который я приобрел за годы службы. Законы управления в военной и гражданской сферах одинаковые, есть незначительные особенности, которые при желании постигаются быстро.
Пограничники привыкли работать в состоянии динамично меняющейся обстановки, острого дефицита времени и ресурсов, когда нет готовых решений проблемы, да и проблемы каждую секунду возникают совершенно непредсказуемые. Когда мне ставят задачу, я не думаю, возможно ли ее выполнить, а ищу возможность - как это сделать. Это помогает.
Нас учили четко расставлять приоритеты и сосредотачивать усилия на решении главных задач. Я крайне негативно отношусь к людям, которые имитируют бурную деятельность либо пытаются заработать на решении второстепенных, наиболее легких задач. Иначе говоря, занимаются ремонтом фасадов, а не приводят несущие конструкции в порядок.
В бизнесе мне поначалу было тяжело мириться с тем, что отдельные подрядчики (поставщики) спокойно нарушают подписанные договоры, а отдельные подчиненные недостаточно исполнительны. Только жизненный опыт помогал не делать резких движений и скоропалительных выводов.
Пограничник - лицо страны. Он должен быть приветлив, доброжелателен к добропорядочным гражданам и бескомпромиссен к правонарушителям. В бизнесе это выражается в клиентоориентированности и коммуникабельности.
Работа в команде для военнослужащего - обыденное дело. А успех или неудача подразделения и даже части зачастую зависит от профессионализма одного человека - старшего пограничного наряда. Я уверен, что персонал нужно тщательно обучать и постоянно поддерживать профессиональный уровень. К каждому члену команды нужно относиться бережно и ценить не за должность, а за то, как он относится к своей работе, за его вклад в общее дело.
Военный человек привык к точности и порядку. Меня один мой товарищ в шутку называл «дьяволом в мелочах». И у военнослужащих особое отношение к закону. Я привык работать с нормативными правовыми актами, а не пользоваться слухами, чьим-то мнением или желанием. При таком подходе быстро становишься профессионалом, а бизнес изначально строишь на добротном фундаменте под названием «законность».
Репортаж с предприятия Олега Сивченко - единственного в Беларуси производства кобыльего молока - читайте здесь.
Учредитель ландшафтной мастерской «Зеленые сотки». Служил в войсках связи
- Армия научила меня рассчитывать лишь на себя самого. В испытаниях порой сдаются даже самые суровые «мачо» и самые надежные в мирной жизни друзья. Армия доказала, что настойчивость, находчивость и «спортивная» злость могут свернуть горы. А еще - научила разумной лени в виде армейской мудрости «лучше 5 минут позора, чем год работы».
Моя работа с подчиненными, прошедшими службу в армии, строилась значительно легче и эффективнее, чем с неслужившими.
Они лучше понимают и принимают принципы субординации, чаще демонстрируют мужскую модель поведения.
Но я считаю, что эти два с половиной года можно было использовать куда как эффективнее - для образования, карьеры, здоровья. Не факт, что я использовал бы их так, но… Особенно огорчает исключение срочной службы в армии из трудового стажа - тут родина «отличилась».
Из того, в чем армия помешала, я бы отметил: иногда у «свежих» выходцев из армии приходится лечить такой синдром, как «не спеши выполнять - все равно отменят». В армии это действительно так, равно как и «инициатива наказуема». Поддержание таких моделей солдату часто на пользу, но в реальной жизни это чаще приводит к саботажу.
Я не думаю, что служба в армии обязательна сейчас для мужчины. Я весьма грустного мнения о боеспособности белорусской армии и не думаю, что она нужна в таком количестве. Поэтому лучше потратить несколько лет жизни на более полезные вещи.
О том, как Сергей Панфилов развивает бизнес в сфере ландшафтного дизайна, читайте здесь.
Управляющий партнер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас». Выпускник Суворовского училища
- Для меня армия - это сильная прививка дисциплины на многие годы. Это прививка ответственности.
Я попал в 21 год офицером в роту постоянного боевого дежурства. Мы охраняли воздушную границу. Уровень ответственности зашкаливал, никто не спрашивал про твои компетенции и никого сильно не волновало, что ты только закончил военное училище и у тебя нет опыта. На третий день прибытия в часть я уже пошел на дежурство. Цена ошибки - карьера, офицерское звание и, самое страшное, - военный трибунал.
Мне очень повезло с наставниками, старшими офицерами, которые всегда были готовы помочь, у которых можно было учиться. И тот опыт помогает мне и сейчас быть руководителем.
Цену настоящей дружбы я узнал тоже в армии, в очень непростые 90-е годы, когда поступки были важнее самых пафосных слов.
Прошло уже больше 25 лет, как я покинул армию, но дружба, взаимопомощь тех, с кем я учился и служил, остается по сей день. Военная диаспора сильна своей поддержкой и многие выпускники моего училища сейчас активно занимаются бизнесом, работают на высоких государственных должностях в разных странах бывшего СССР. И правило шести рукопожатий здесь работает очень эффективно
Директор интернет-магазина xatni.by. Служил в военно-воздушных силах
- Утверждение «армия - школа жизни», на мой взгляд, абсолютно не соответствует истине. Школа - это постоянное развитие, а не хождение строем и сон по расписанию. Для кого-то все могло быть по-другому, но я вижу ситуацию таким образом.
Нельзя сказать, что армия многому меня научила. За плечами у меня был богатый опыт жизни в студенческих общежитиях, основные навыки коммуникации я получил там. Вооруженные силы лишь добавили понимание представителей разных социальных групп - от обычных ребят из деревни с пятью классами образования до мужчин с высшим образованием, а также профессиональных военных, у многих из которых совершенно специфический образ мышления и поведения.
Это в некоторых моментах помогает, поскольку клиенты в моем бизнесе бывают абсолютно разными.
А еще армия научила некоторой хитрости - лишний часок подремать хотелось, а спрятаться там от глаз товарищей-командиров не очень просто.
Что касается моего мнения по поводу необходимости службы, то, если мы определяем для себя армию как институт, ответственный за безопасность страны, то без мужчин она не обойдется. Но на мой взгляд, это должна быть профессиональная структура, где бы работали (именно «работали») мастера своего дела и получали за это достойную зарплату.
Для всех остальных вполне достаточно краткосрочных (месяц-три) военных сборов - чтобы обучить азам военного дела и умению пользоваться оружием.
Учредитель компании «Белреализация». Служил в специальной моторизованной части милиции
- Для меня вопрос «служить в армии или не служить» не стоял - все мужчины в нашей семье служили. Я очень хотел в армию. Хотел стать полноценным, взрослым мужчиной. А в начале службы пожалел об этом. Я попал служить в Ташкент в 1989 году, в нескучные войска СМЧМ (специальные моторизованные части милиции - прим. «Про бизнес.»), побывал в «горячих точках» СССР, в том числе в Баку в 1990 году. 2 года пролетели действительно незаметно.
Молодые ребята быстро взрослеют в армии, им становится понятным смысл многих, непонятных в детстве, высоких слов: долг, родина, дисциплина, требовательность к другим, ответственность, порядочность, взаимовыручка, настоящая мужская дружба. Я вернулся из армии другим, в другой мир - СССР развалился вместе со всеми советскими ценностями и идеалами. Но остались понятными важные слова, которые я перечислил выше. Это помогло и помогает сегодня - и в жизни, и в бизнесе.
Я уверен, что в армии служить надо. Надо воспринимать это как последний учебный год в школе для мужчин. В сегодняшней армии, где все служат недалеко от дома, это несложно.
Председатель совета IPR Belarus, кандидат филологических наук. Служил в танковых войсках
- Перестройка была на подходе, но студентов еще брали на срочную службу. После первого курса БГУ пошли служить многие однокурсники. У меня лишь хорошие воспоминания - вокруг были толковые и классные люди. Система не могла их поменять, многие умели относиться с юмором буквально ко всему.
Когда бизнесмены говорят, что работают много, то я вспоминаю армию. Мастер-классы отдельных сержантов, тактика межнациональных и межличностных взаимоотношений, а также подходы к физической подготовке мне не только пригодились, но и снятся до сих пор.
Мы были танкистами и тогда не знали таких слов, как тренинги, мастер-классы, бизнес-кейсы, но наблюдали и пребывали в этом процессе круглосуточно. Первый приказ, который мне поступил в армии: «Рядовой Соколов, немедленно сбрить усы!»
Следующие два года я так и проходил с босым лицом.
Армия также научила наводить порядок в мыслях и переживаниях. Для этого нужно просто не спать подольше - мысли пропадут. А еще в Советской Армии был отличный «тайм-менеджмент»: свободного времени у солдата почти не было, а потому и думать было некогда.
Владелец интернет-магазина Tillini. Служит в резерве
- Я служу в резерве - раз в год на месяц. Такой график позволяет сравнивать, какие изменения произошли в моей жизни. Ведь все вокруг там одинаковое, а ты меняешься, становишься лучше.
Армия учит развивать терпение, учит разговаривать с людьми. Со мной служат ребята, у которых есть бизнес, это полезные связи. Есть парни с интересными увлечениями, с ними можно пообщаться и с пользой провести время, ведь они расскажут много нового. Со мной служит парень, который покорил Эльбрус - разве не круто?
В армии предостаточно времени, чтобы натаскать физическую силу - это полезно для уверенности в себе, в бизнесе без этого никуда. Но «прокачиваются» лишь 4−5 человек из 40. А оставшиеся потом говорят, что армия бесполезна и, более того, вредит.
В армии и книг можно читать очень много: за четыре с половиной месяца я прочитал около 15.
Впрочем, чтобы стать мужчиной, я считаю, что в армию идти необязательно. Мужчину должна вырастить семья. Тогда в армии ему точно будет не до нытья.
Полгода назад Владимир прислал в редацию «Про бизнес.» письмо… из армии. Историю о том, как он доказал себе и своим родителям, что бизнес реально запустить даже если в кармане всего $ 30, читайте здесь.
Директор компании «АксИнтерьер». Служил в войсках связи
- Армия дала мне резкую смену среды, окружения, существующего уклада жизни. Она развила иммунитет к изменениям, понимание своих реальных внутренних возможностей - мы все можем намного больше, чем нам кажется. Понимание устава и механизмов, которые управляют такой глобальной масштабной структурой, не могут быть лишними, а разумная дисциплина и ответственность двигают компанию вперед.
Возможно, где-то армия и помешала. Пытаясь привить дисциплину в компании, можно и перегнуть в ущерб креативу, росту и развитию творческого подхода у сотрудников.
Я думаю, не важно, где - в армии или других «мужских» институтах (спортшколы, военные училища), но мужчинам стоит учиться быть дисциплинированными, мотивированными, уверенными и готовыми к любым изменениям.
Соучредитель Компьютерной академии «ШАГ». Служил в пограничных войсках
- Основное, что я приобрел за время службы - физическая и моральная выносливость. И то, и другое требуется в карьере.
Вначале я попал в сержантскую школу командиров.
Очень я скоро понял, что не знал пределов своих физических возможностей. Например, когда делаешь марш-бросок при полном вооружении, через 5 км уже готов упасть, но следом - второе дыхание, потом третье, а дальше ты готов бежать, еще и с оружием товарища. Так понимаешь, что способен на многое.Проходя службу на заставе, ты почти каждый день проходишь по флангам 15−20 км. Это, безусловно, создало большой резерв здоровья.
А когда в 18 лет тебе как сержанту доверяют коллектив ребят, за которых ты должен отвечать, «разруливать» конфликты, решать задачи - это бесценный практический управленческий опыт. Никакие тренинги его не заменят.
В общем, тем, кто хочет и готов испытать себя на прочность, - армия неплохой проект и при этом бесплатный.
Руководитель группы компаний EVERES. Служил в МВД
- Из армии я вынес такие качества:
1. Дисциплина. Что бы ни случилось, ты встаешь утром и идешь на работу. Не опаздываешь ни на встречи, ни к утреннему совещанию.
2. Подготовка с стрессовым ситуациям. Я вообще лучше всего работаю в стрессе и кризисе. Мозг работает как часы. В ступор вообще не тянет.
3. Педантичность в отношении к документам.
А сотрудники - это отражение руководителя. Если руководитель приходит вовремя на работу, то и сотрудники это делают. Гораздо проще требовать дисциплины, когда ты сам являешься примером.
Я с удовольствием беру на работу отслуживших молодых людей. Я в большей степени уверен, что задача будет выполнена именно ими.
У них чувство ответственности гораздо выше.
У меня работает несколько отставников, и на них я могу положиться. Снабженец-кладовщик - отставной офицер. Благодаря ему у нас идеальный порядок на складе - в его документах нет бардака. Я этого добивался очень долго.
Я считаю, что армия в первую очередь учит дисциплине. Приличному количеству молодых людей это необходимо. Нынешнему поколению надо объяснять высшие цели и идеалы, тратить на эти пространные беседы время, чтобы показать значимость его и его работы. А у меня не творческая работа, она требует четкого выполнения указаний и быстрой реакции.
Историю о том, как Дмитрий столкнулся с сопротивлением сотрудников при внедрении CRM, читайте в этом материале.
От редакции. Многие другие бизнесмены, к кому мы обращались с вопросом про армию, отвечали, что не служили. Но случалось, что и их армия кое-чему да научила. В завершение приведем ответ Виктора Хаменка, CEO Rozum Robotics: «Мне процесс избегания службы в армии дал в юном возрасте умение принимать сложные решения и выстраивать коммуникацию между разными важными людьми». :)
С праздником!