Зиссер, Капустин и Кнырович не побоялись рассказать о своих провалах. Что в этом полезного – мнение организаторов FuckUp Nights Minsk

Многим историям успеха предшествовала не одна история провала - просто о них не принято говорить. Но недавно своими «факапами» в открытую стали делиться Юрий Зиссер, Сергей Капустин, Александр Кнырович и другие известные белорусские бизнесмены. Все это происходит на мероприятии FuckUp Night. Его организаторы уверены - из истории неудачи можно извлечь больше пользы, чем из истории успеха. Денис Гурленя, руководитель проекта, рассказал нам, как запускался FuckUp Night в Минске и какие сложности были в его организации.

- Желание заняться FuckUp Nights возникло спонтанно. О проекте я узнал от ребят из Киева, которые в мае этого года приехали на одну из наших конференций. Все происходило словно по канонам сцен голливудских фильмов: ребята с упоением рассказывали о проекте, а наши лица светлели, улыбки становились все шире, в глазах коллег явно читалось: «Мы просто обязаны это привезти в Минск…»

Для нас этот формат новый, ранее мы делали мероприятия более статусные, официальные - семинары, конференции, открытые лекции. В них очень редко уместны элементы развлечения. Прелесть и изюминка этого мероприятия для меня в том, что это живой диалог с публикой, открытая атмосфера обмена информацией, знаниями, провалами. Это похоже на стендап, где после заготовленного выступления начинается общение с залом.

С чего мы начали

От идеи до реализации прошел месяц. В первую очередь мы узнали, где головной офис проекта - оказалось, что им занимаются парни в Мексике, а мероприятие зародилось в «тамошнем» стартап-сообществе.

В 2012 году собралась компания мексиканских стартаперов и, выпив несколько шотов текилы (я так предполагаю), они решили, что им надоело слушать истории успеха. Они хотели слушать истории неудач.

Так FuckUp Nights стали проходить в Мексике, а потом идею подхватили другие страны. Минск стал 157 городом, в котором есть этот проект. Сейчас их больше 160 в более чем 60 странах. Ежемесячно на площадках FuckUp Nights в разных странах собираются более чем 10 000 человек.

Основатели проекта не организовывали франшизу в стандартном понимании этого слова, но получать разрешение на проведение мероприятия нужно. Дальнейшие договоренности являются скорее джентльменским соглашением, нежели строгим договором.

Требования организаторов такие:

• Все мероприятия генерируются на общей платформе, продажа билетов происходит через общего билетного оператора FuckUp Nights. В Беларуси, кстати, это явилось одной из первых проблем. Мы не можем принимать платежи через американский платежный сервис. Поэтому первое мероприятие пришлось организовать по сложной схеме: регистрация участников происходит через общий билетный портал, а оплата - через белорусский
• Важное условие - сам формат. Это не семинар и не лекция - это шоу. На выступление каждому спикеру отводится ровно 7 минут
• Площадка. Так как это мероприятие по формату не является семинаром, есть пожелание, чтобы это была не гостиница, а питейное заведение, творческий хаб (так происходит в Берлине), открытая аудитория под открытым небом (Мехико) или галерея (Тель-Авив)

• Ежемесячный платеж и отчисления с продажи билетов. Я не могу озвучить сумму платежа, но она относительно небольшая. Отчислений с продажи билетов пока нет, т.к. мы не используем общий билетный сервис. Здесь нам пошли навстречу, и мы просто увеличили сумму ежемесячного платежа

Не могу сказать, что мы почувствовали на себе серьезные критерии отбора. Мы рассказывали о своих проектах, а ребята скорее ориентировались на внутренние ощущения: понравились мы им или нет, поняли ли мы концепцию мероприятия и производим ли впечатление серьезных партнеров.

Всем организаторам предоставляется пошаговая инструкция: в ней написана целевая аудитория, ожидания от потенциальных спонсоров и партнеров, стратегия привлечения спикеров и другие нюансы.

В начале июня мы уже запустили продвижение и начали собирать команду участников.

Основные сложности. Поскольку формат был нов и для нас, и для аудитории, уже после первого мероприятия мы проделывали серьезную «работу над ошибками». Назову основные:

1. Правильно донести до спикера, чего от него ожидаем мы и аудитория.

2. Создать атмосферу - здесь мы наткнулись на работу с площадкой и ведущим.

3. Найти спонсоров и объяснить им ценность события.

Но обо всем по порядку.

Как мы работали со спикерами и чего ожидали от них

Мы решили сначала анонсировать мероприятие, а потом искать спикеров. Сделано это было по нескольким причинам.

1. Нам хотелось получить обратную связь от целевой аудитории. Эксперимент удался - мы получили множество положительных оценок, рекомендаций и, что было удивительно для меня, отклик среди тех, кто был готов поделиться своей историей.

2. В случае, если наше предположение подтвердилось бы, у нас был твердый аргумент в коммуникации с потенциальными спикерами - интерес аудитории.

Вместе с анонсом мы объявили, что каждый может подать заявку на выступление, описав в 5−7 предложениях историю провала своего проекта. Перед первым мероприятием нам написало 7 человек, и хотя мы познакомились с каждым, но пока не внесли их в список: мероприятие нужно подкрепить выступлениями известных людей, сформировать четкое представление у аудитории о ценности проекта, ответить на вопросы, для чего и для кого мы это делаем. Именно поэтому на данный момент всех спикеров мы ищем самостоятельно.

Мы составили список из 50 человек, которых хотели бы пригласить, и со всеми постарались пообщаться. У меня был десяток людей, которых я лично хотел видеть - 9 из них выступили.

Первые истории для выступлений выбирались по наитию. Мы не очень хорошо понимали, что хотела бы услышать публика и готовы ли спикеры так откровенно рассказывать о своих факапах. Мы просто узнавали их истории и пытались понять, похожи ли они на то, что рассказывают в других странах.

Что пошло не так с первыми выступлениями. Между «рассказать историю неудачи» и «рассказать историю, которая вроде как похожа на факап», оказалась большая разница. В первую очередь, во внутренней рефлексии и признании своей ошибки.

У меня есть предположение, что выступление будет ценным и запоминающимся, если спикер смог показать и честно ответить на вопрос: где в истории провала было место некоего морального несовершенства? Каждая ошибка - это история про то, что мы что-то не заметили (могли полениться посмотреть/изучить/уточнить/спросить), не уделили должного внимания зарождающейся проблеме, понадеялись «на авось» и т.д.

Все это происходит из-за наших внутренних «ограничений». Удасться ли сказать себе правду? Сможем ли мы честно признать, описать и проанализировать истинную причину факапа? Где в истории факапа место личной истории и как они переплетены? Это основные моменты ценного и интересного выступления.

Мы столкнулись с тем, что люди не всегда готовы докапываться до сути. А те, кто сумел, вызывал наибольший интерес у публики. .

Спикеры скорее хотели научить, нежели рассказать историю и описать ошибки. Но в выступлении важно четко уловить грань между самобичеванием и честным рассказом. История факапа через призму действий личности запоминается намного сильнее и может повлиять на слушателя. Простое поучение, пусть и от очень уважаемого человека, не имеет такого действия.

Бывало, слушатели задавались вопросом - а где здесь факап? Мы не смогли поделиться со спикерами ожиданиями публики, потому что еще сами их не знали. Стоит сказать огромное спасибо тем героям, которые вышли на сцену на первом мероприятии. Во второй раз мы уже повстречались перед мероприятием со всеми спикерами, кроме одного - с ним побеседовали по телефону.

А также сделали небольшую методичку:

1. Написали основные вопросы, на которые должно отвечать выступление:

• Какова была первоначальная идея?
• Кем является спикер в этом проекте?
• Что пошло не так?
• Что после факапа человек сделал по-другому? Чему он научился?

2. Может сопровождаться презентацией + рекомендации к презентации

3. Не более 7 минут.

4. Как история может быть преподнесена публике через призму поступков и действий спикера.

По моим внутренним ощущениям, в выступлениях все еще не всегда хватает именно «факапа» - признания своей ошибки, эмоции, живой истории.

Но те, кто сумел отказаться от научений и рассказать историю, вызвал наибольший интерес у публики. Например, у нас выступали Сергей Капустин, Юрий Зиссер, Александр Кнырович, Виталий Денисенков…

Выбор площадки и работа с ведущим

Это мероприятие вечернее, неформальное, и оно было бы неуместным в конференц-зале отеля. Мы нашли бар, где была сцена и экраны, звуковое оборудование. Нужно было продумать все детали: как спикеры будут входить, где они будут сидеть. В любой точке зала гость должен видеть спикера.

Раньше на мероприятиях мы не нуждались в ведущих. Здесь же он должен был приглашать спикеров на сцену, проводить конкурсы, быть одним из создателей атмосферы события. Первый опыт получился не совсем таким, каким мы хотели бы его видеть. Наш ведущий не до конца выполнил свою роль.

На это повлиял важный фактор: каждый из создателей мероприятия должен был быть в контексте историй, спикеров, аудитории. Я не могу винить в этом ведущего. У него, как и у нас, не было опыта работы в формате, где шоу смешивается с историями бизнес-провалов. Мы должны были настолько идеально проработать и подготовить мероприятие, чтобы незаметно создать атмосферу легкости и непринужденности.

На втором мероприятии мы решили сделать «финт ушами» - я сам выступил в роли конферансье. Не могу сказать, что опыт был удачным на 100%.

Но наши эксперименты будут продолжаться до тех пор, пока мы не найдем вариант, который позволит добиться нужного эффекта синергии зала, спикера, ведущего, историй провала. Сейчас есть идея попробовать формат, когда одновременно на сцене и в зале работают два ведущих: первый хорошо знает истории спикеров, понимает контекст, а второй дополняет все это юмором и драйвом casual-формата.

Есть идея пригласить на мероприятие диджея или рок-группу, которые будут дополнять мероприятия музыкальной составляющей.

Работа со спонсорами и партнерами

Во всем мире мероприятие предполагает спонсорскую поддержку, разработаны стандарты, которых придерживаются организаторы: наличие генерального партнера, поддержка со стороны СМИ. FuckUp Nights поддерживают пивные компании, производители товаров для спорта и активного отдыха, мировые бренды одежды и даже производители презервативов - все, кто направлен на активную молодежную аудиторию. Важным для нас был момент поиска таких спонсоров в Беларуси.

В самом начале мы составили для себя список партнеров - в основном это пивные бренды, магазины одежды, СМИ, есть иностранные бренды - например, премиум-алкоголь. Не могу сказать, что мы очень плотно ими занимались: фокус внимания в первые месяцы был направлен на организацию, продвижение и работу со спикерами. Необходимо время на позиционирование, изучение целевой аудитории и тех выгод, которые может дать партнерство с организатором FuckUp Nights в Беларуси.

Сейчас мы сотрудничаем:

• С «печатным» партнером, который обеспечивает нас призами, подарками спикерам
• На стадии финальных переговоров - производитель алкогольных и слабоалкогольных напитков
• С радио-партнером, интернет-СМИ

Постепенно с каждым мероприятием формируется понимание формата, ожиданий и запросов. Для нас это означает, что в течение 1−2 месяцев мы завершим формирование пула постоянных партнеров и сможем сфокусироваться на генерации идеи и реализации различных активностей в рамках сотрудничества. Вариантов сделать красиво и эффективно очень много, формат позволяет.

Продвижение

• Мы ориентировались на Facebook, где, по моим ощущениям, собрана целевая аудитория мероприятия, которую относительно просто проинформировать и заинтересовать. Там мы размещали рекламные посты, создали мероприятие
• Помогли анонсы в СМИ. Я, откровенно говоря, не ожидал, что будет такая положительная реакция. Идея была очень хорошо воспринята всем сообществом. Всем стало вдруг интересно, а что же такого могут рассказать наши спикеры

Мы не ограничимся этими каналами в будущем. Понимаем, что охват должен быть в разы больший и разнообразный. Сформированная идея мероприятия помогает прогнозировать эффективность тех или иных каналов продвижения. С некоторыми мы уже поэкспериментировали. С октября начнем работать с радио, обязательно продолжим привлекать и будем рады видеть среди партнеров интернет-СМИ.

Затраты

• Основная статья затрат на данный момент связана с продвижением
• Вторая по величине - аренда оборудования и печать раздаточных материалов
• Третья - отчисления партнерам
• А также гонорар ведущего и музыкальной группы, если мы ее приглашаем

Мы постоянно отслеживаем новости, интересные идеи и технологии от других организаторов. Ежемесячно у нас проходят скайп-коллы с десятками других городов, которые формируют общее FuckUp-сообщество. Ребята делятся в том числе успешными кейсами оптимизации затрат. Многое в нашем случае мы делаем по партнерке.

Какими будут следующие FuckUp Nights

Мы точно не чувствуем конкуренцию в своей нише. Для сравнения: в Киеве и Москве каждый день проходит по несколько таких мероприятий. Расскажу, что будет дальше.

Одна из целей ближайшего времени - формирование сообщества.

Мы уже подписали соглашение с Мехико о написании книги об отечественных факапах. Там такая местная книга уже издана.

Некоторые истории спикеров, которые посетители мероприятия услышали со сцены, после согласования и редактуры окажутся там.

2. Пока что мы приглашаем только спикеров из бизнес-сообщества, но не собираемся этим ограничиваться. В планах - пригласить звезд спорта, театра, кино, политиков, музыкантов. Например, на киевской FuckUp Night выступал Олег Скрипка и другие известные в творческой и креативной среде люди. Уже на ближайших мероприятиях появятся спикеры из разных сфер деятельности. В short-list входят Дарья Домрачева, Мелитина Станюта, Саша Глеб, Виктория Азаренко, Михаил Грабовский, Олег Акулич, Владимир Цеслер, Александр Кулинкович, Сергей Михалок, да и Александр Солодуха - чем черт ни шутит!

3. Следующая FuckUp Night будет «женской» - о своих провалах расскажут женщины, и не только из бизнеса.

4. Мы бы хотели провести это мероприятие и в регионах. Ближайшие на очереди - Гомель или Гродно.

5. Уже сейчас мы ведем переговоры с литовскими партнерами, чтобы сделать мероприятие в Каунасе или Клайпеде. Вильнюс пока занят, но может быть однажды мы проведем мероприятие совместно.

Нам нравится этот проект, потому что мы очень четко осознаем ценность, понимаем, для чего его делаем - мы хотим популяризировать идею, что стартовать, создавать, созидать - не страшно.

Каждый совершает ошибки, и на ошибках люди учатся. Вроде это прописные истины, но это как со здоровым образом жизни - все знают, но не каждый следует.