С кем и как вступать в бизнес-партнерство – личный опыт учредителя OZ.by Андрея Гриневича

- Я не верю в партнеров, а верю в партнерские отношения с подрядчиками и сотрудниками. Результат измеряется только деньгами - за последние 5 000 лет лучше этого ничего не придумали.

Редкие партнерства я могу считать удачными. Это, к примеру, партнерства с языковой школой, типографией, несколькими издательствами.

Получив опыт вступления в разные партнерские отношения, я сформулировал несколько правил, научил им заместителей, а они в свою очередь учат сотрудников. Этими правилами я и хочу поделиться.

С кем вступать в партнерство

1. Не стоит сотрудничать с конкурентами и потенциальными конкурентами. На мой взгляд, конкуренты не могут быть партнерами. По крайней мере, не в нашей стране и не на текущем уровне развития бизнес-сообщества. Например, для OZ.by это все «прайсовые» сервисы (shop.by и сервисы по доставке заказов клиентам).

Возможно, вы получите клиентов и увеличите продажи. Но это краткосрочная выгода, поскольку в дальнейшем они начнут конкурировать с вами ценой, а ваша маржа упадет. В итоге не выиграет никто.

2. Стоит становиться партнерами с узкими специалистами и профессионалами своего дела. Особенно это касается отраслей, в которых для вас слишком дорого что-то делать. Для нас это, к примеру, типографии.

3. Партнеры должны быть вашего уровня, с сервисом не ниже вашего.

4. Не стоит делегировать никакие точки контакта с клиентом. С клиентом должны контактировать именно вы, поскольку вы знаете качество своего сервиса. Есть риск, что партнер в этом «облажается».

3 шага к правильному партнерству

1. Изложите предложение письменно. Потенциальные партнеры приходят к нам лично, знакомятся на деловых мероприятиях, предлагая начать сотрудничество. Когда я прошу их написать мне письмо, то до этого доходит редко. Так отсеивается большинство предложений.

2. Правильно сформулируйте свое предложение. Партнерство в бизнесе, как и личные отношения, должно быть основано на готовности больше дать, чем взять. Пропишите, на что вы рассчитываете и что готовы предложить сами: «Мы хотим вам дать, а взамен получить». На этом шаге мы тоже отсеиваем очень много запросов.

3. Взаимные договоренности должны быть прописаны на бумаге. Это может быть договор или просто соглашение за подписью директора или начальника отдела. В нем должно быть четко прописано, что обе стороны обязуются выполнять. Так вы сможете вспомнить, о чем договаривались, и при необходимости безболезненно расстаться.