Как общий бизнес разрушает дружбу и какие выводы из этого следуют – история директора «Сайтомании»

- От всех бизнесменов «старой школы» я слышал неоднократно: «У тебя есть партнер? Да? Плохо, очень плохо». Почему они так говорили и почему партнер - это плохо? Неужели «старики» не слышали про закон синергии, про «одна голова хорошо, а две - лучше» и т.д. Да в конце концов: один - делает, второй - продает!

20 лет назад бизнес, очевидно, строился иначе. Либо ты - либо тебя. Друг становился врагом. Деньги меняют людей.

Однако, если мы рассматриваем современный мир, то мы стали более цивилизованными, думающими, открытыми.

Сейчас важно не сколько у тебя денег, а что ты знаешь, можешь, умеешь.

Расскажу на примере своей компании, историю о распространенных ошибках, которые допускают молодые предприниматели, начиная совместный бизнес или думая его начать.

1. «Все по-братски» - не бывает

В конце 2012 я вернулся из Праги, где довелось поработать некоторое время. Вернулся с четким желанием открыть фирму, делать хорошие и качественные сайты недорого - для ИП и малого бизнеса. Целевая аудитория широкая, сайтов нормальных нет, поэтому казалось - золотая жила. Но была одна проблема: нужен был партнер.

В то время я занимался своими проектами в сфере cоздания сайтов, но решил довести их до точки, чтобы целиком и полностью посвятить себя старту проекта «Сайтомания». Попутно искал партнера, который займется технической частью.

Это заняло много времени. Сначала пытался привлечь незнакомых людей, т.к. наслышан про бизнес с друзьями. Потом, исчерпав возможности, начал предлагать знакомым разработчикам. Есть у меня два товарища, которых в прямом смысле слова уговаривал. Потратил 3 месяца. Уговорил одного - на обсуждение ушло еще 3 месяца. Общий поиск компаньона - полгода. Наверное, всем разработчикам в то время надоело делать сайты.

Тут мы приходим к первой истории, которую идеализируют все начинающие предприниматели: «Мы равны», «все по-братски: 50/50».

Это классические грабли предпринимателя, который запускает первый проект! Мы друзья, предприниматели, будущее яркое и безоблачное - окей, хорошо. Однако, вопрос: что делать, когда приходится принимать решение, и у каждого из партнеров свой взгляд?Происходит следующее: один начинает доминировать и проталкивать свое решение. А договаривались-то по-равному. И возникает противоречие, которое с течением времени увеличивается.

В бизнесе должен быть лидер. Начальников может быть сколь угодно, но лидер - один. И по размеру доли, и по принятию решений (последнее слово за ним). Если вы определились с лидером, и это не вы - согласитесь с этим.

Важно: остальная команда должна принимать лидера, иначе, если кто-то будет сомневаться в лидере, вся команда развалится.

2. Договаривайтесь на берегу

Вот мы так и работали: один проталкивал, второй не соглашался и молчал. Каждый месяц совместная работа приносила все меньше удовольствия.

Сначала мы улыбались, задерживались в офисе, много разговаривали о планах, вместе решали возникающие вопросы, с оптимизмом смотрели в будущее. Через 3 месяца уже практически не общались, только работали, причем общение стало довольно натянутым. Даже по рабочим вопросам. А ведь мы довольно хорошо и давно знали друг друга.

Здесь начинается вторая история: «Договаривайтесь на берегу».

Когда стартуешь ˜- очень много энтузиазма. Особенно, если это самый первый проект в роли предпринимателя: глаза горят, грудь разрывается, внутри переполняет энергия. Готов работать 24/7! Но все забывают о том, что это не навсегда. Люди меняются со временем, меняются взгляды, принципы, мораль. В конце концов - может надоесть. Поэтому необходимо перед стартом оговорить условия, при которых вы можете разойтись.Может, это и звучит как-то странно, но, поверьте, это поможет в будущем.

Проговорите скользкие вопросы перед началом - сохранит время и взаимоотношения.

Важно: условия надо записать куда-нибудь. Джентльменский договор никто не отменял - это поможет сохранить хорошие отношения в будущем.

И заведите привычку все договоренности фиксировать. Вокруг еще будет происходить масса событий.

3. Давай делать - а там разберемся

Мы разошлись спустя 6 месяцев, компаньон покинул меня. Расстались мы совсем не друзьями - каждый имел внутри очень много негатива по отношению к другому. Но на этом жизнь не заканчивается, хотя и было сложно эмоционально, физически (работать пришлось одному в двух секторах).

Но мне повезло - буквально в течение недели появился другой товарищ, который закрыл собой образовавшуюся амбразуру. С ним мы уже не совершили ошибки «все по-братски».

Но совершили другую ошибку. Разные картины мира, разные подходы к работе, разное видение будущего. Начав работать с новым партнером, он предложил модель: «Давай делать, а там разберемся».

Отличная концепция, но не работает. Точнее работает, но у вас должна отсутствовать личная жизнь, семья, увлечения и вообще все. Кроме работы, разумеется.Я сделал вывод - перед тем, как окунуться с головой в «делать», составьте таблицу из двух колонок:

Напишите план по развитию до конца года с разбивкой по месяцам. Выделите, что будет происходить в каждом месяце, ключевые точки достижений. С течением времени план будет меняться - это нормально, без паники.

Важно: смотрите в план и табличку раз в неделю.

4. План по распределению прибыли

Спустя какое-то время новый партнер адаптировался, освоился, закончились новогодние праздники и наша компания начала переживать эпоху обновления. Сформировалась клиентская база, появились первые процессы, поступали новые заказы, мы начали зарабатывать. Когда появились деньги, появилась и четвертая история: «План по распределению прибыли».

Что делать, когда начали зарабатывать? Первая мысль - это то, ради чего я все это затеял. Потом проходит пару месяцев и понимаешь, что для развития тоже нужны деньги: увеличивать рекламный бюджет, нанимать новых людей, переехать в более комфортный офис, купить классные кресла и т.д.

Есть проблема: вы с партнером, скорее всего, думаете по-разному. Для одного - новые кресла, для второго - новый айфон. А это разные категории распределения прибыли.

Включите этот пункт в переговоры, которые будете проводить «на берегу». Решив эти вопросы перед стартом - вам будет гораздо комфортнее спустя 6-12 месяцев совместной работы, т.к. такие скользкие моменты изначально регламентированы.

Важно: запишите это. Нам повезло - мы сразу проговорили этот вопрос, зафиксировали и больше не возвращались к нему. Часть прибыли сохранялась на времена смуты - такие, как примерно сейчас.

И сохраняйте часть прибыли, когда бизнес работает в прибыль, ежемесячно.

5. Разделение ответственности

В 2014 все было хорошо, мы работали, делали классные сайты, попадали в рейтинги. Команда начала расти и стало сложнее - обязанности начали смазываться.

Эта часть истории - про разделение зон ответственности. Четко определите, кто и чем занимается. Опять же, через некоторое время, когда предпринимательство начнет превращаться потихоньку в бизнес, обрастать процессами, людьми, бумагами, клиентами - зоны ответственности будут меняться. Но, чтобы не завязать все на себе, а сделать управляемый и прозрачный, понятный бизнес - фиксируйте сразу, кто чем будет заниматься. И не лезьте в зону ответственности партнера. Может вы и знаете, как лучше, но «руками» делать его работу будете не вы.

Важно: нарисуйте карту бизнеса, все точки принятия решений и кто за что будет отвечать. Если возникает новая зона ответственности - принимайте решение совместно, основываясь на личных компетенциях и взаимодействии новой зоны с уже сложившимися.

У нас карты не было, мы никак не фиксировали, кто чем занимается, потому что казалось «и так понятно». А вот и нет. Мы начали лезть друг к другу в работу, говорить, как лучше, делать - сначала что-то по-мелочи, потом больше и больше не в своем сегменте ответственности. Это все приводит к тому, что через некоторое время совершенно непонятно, кто отвечает за клиента, на каком этапе работа, где документы, материалы и проч.

Для актуализации информации приходится дергать в прямом смысле каждого человека в офисе, т.к. информация очень сильно дробится. Все это безумно контрпродуктивно и офис превращается в бегающих людей, которые нервничают и отвлекаются от работы.

Важно: Выбросьте из головы фразы: я думал догадаешься, это само-собой разумеется, предполагал, что ты сделаешь и т.д. Выбросите любые невысказанные определения и неопределенные задачи.

6. Личное время

Забудьте про него, его не будет.

Учитывайте это, когда начинаете заниматься предпринимательством. Работать надо по 16 часов: дома, в офисе, дома, в дороге, на отдыхе, везде.

Когда в свободном плавании и других источников дохода нет - надо зарабатывать, чтобы купить поесть. Но это только мотивирует. Занимаясь тем, что нравится, чувствуешь полную свободу в принятии решений, а также горишь идеей изменить мир.

Важно: сложно с близкими людьми. Одни не верят что получится, другие просто отговаривают, третьи полны скепсиса, четвертые требуют внимания. И все это помимо ежедневной головной боли с проектом. Будьте готовы и к этому.

Получается, предпринимательство сплошной негатив? Ни в коем случае! Предпринимательство и бизнес - это прекрасно. Мы делаем жизнь лучше, улучшаем социальную экосистему и вносим свой вклад в повышение уровня жизни людей. Просто держите это в голове и старайтесь не наступать на грабли, которые были пройдены многими миллионами предпринимателей. Ошибки стоят денег.