Какие кадры нужны для ИТ и как DIGITAL UNIСORN их готовит

На рынке ИТ-специальностей — очевидный дефицит квалифицированных кадров, отмечает CEO проекта IT college Digital Unicorn Элла Шляга. Чтобы занять растущую нишу по их подготовке, команда Эллы запустила новый образовательный проект. Уникальные авторские программы обучения, разработанные при участии ИТ-практиков, направлены на прокачку не только Hard Skills (технических навыков программистов), но и развитие Soft Skills, без которых работа в ИТ-команде невозможна или требует слишком долгой адаптации.

Потребность определил сам рынок — и Digital Unicorn намерен решить ее, дав компаниям возможность качественно закрывать вакансии, а студентам — получить образование международных стандартов и практически гарантированное трудоустройство. О концепции DU как основном конкурентном преимуществе IT college Digital Unicorn Элла рассказала «Про бизнес».

В рамках проекта постоянно проходят тематические мастер-классы, ивенты и открытые лекции на темы, связанные с профессиями в индустрии. Сегодня DU — единственный образовательный проект среди партнеров масштабного форума HI-TECH Nation.

Что нужно рынку

— Темой «войти-в-айти» сейчас не занимаются разве что пенсионеры — это популярный бизнес, который возник в условиях кадрового дефицита в отрасли. Есть много школ, онлайн-курсов и др., которые обещают научить программированию. Но за пару месяцев изучения языков стать программистом — невозможно. Обучать кодированию (Hard Skills) и взаимодействию в команде (Soft Skills) имеет смысл только в совокупности и с полным погружением в специфику работы. И такое обучение может занять минимум 9 месяцев. Но никак не 3.

Концепция IT college Digital Unicorn родилась в процессе погружения в профессиональный IT-рынок и работы с ним.

Идея стала результатом системного анализа опыта международных образовательных компаний, диалогов с НR, экспертами-практиками в ИТ, преподавателями и собственниками компаний — здесь и за рубежом.

Наши образовательные программы создают правильного, заточенного под потребности ИТ-бизнеса специалиста. И ключевую роль в этом процессе играет принцип Project Based Learning (PBL), который широко используется на Западе и у нас в системе профессионального образования. Этот метод сочетает чистую теорию и самостоятельную работу над задачами из реальной жизни.

В Digital Unicorn мы добавляем к этому методу развитие проектного мышления. И это принципиально важно для работодателя, потому что в IT-компаниях хотят не просто разработчиков, а сотрудников с мотивацией, которые находят решение, стабилизируют процесс и команду, которых не надо долго обучать и воспитывать.

Отдельно хочу сказать про английский язык. Во многих (если не во всех) ИТ-компаниях Беларуси английский — рабочий язык. Потому что в основе всех языков программирования лежит именно английский, и большинство заказчиков находится за пределами страны. На каком именно участке создания продукта и какому именно специалисту придется общаться с заказчиком для более эффективного решения задач, никогда заранее не известно. Поэтому все специалисты должны свободно владеть английским и знать именно технические термины.

Какое решение мы нашли

Перед тем как приступить к созданию учебных программ, мы анализировали рынок вакансий и skill-матрицы компаний, чтобы понимать, кто им нужен уже сейчас и в перспективе. Затем проводили сессии с экспертами и составляли план, по которому нам надо двигаться, и в итоге наложили выработанный материал на учебный процесс.

И тогда мы поняли, что рынок диктует нам не просто обучение, но и заточку под реальный продакшен. А это уже не Junior, не технарь, умеющий кодить, которого еще нужно обтесать в компании, а Junior со знаком +, который умеет мыслить, находить решения сложных задач, понимает, как устроены процессы в компании, и обладает навыками работы в команде.

Наш студент не просто проходит технический «девятый вал» в командной и проектной работе. Уже на стадии обучения он вживается в agile-культуру, которая лежит в основе управления разработкой в ИТ-компаниях — здесь и на Западе.Конечно, это сложнее, чем просто походить на теорию и покодить. Но иначе на техническом собеседовании в компании такого соискателя просто завалят. И даже если его наймут — ну походит он пару месяцев со всеми вместе (печеньки, кофе и все дела), а потом даже не поймет, почему его в команду к себе никто не взял.

Поэтому наш выпускник — Junior + — имеет портфолио, опыт работы, знает английский, и это позволяет ему выйти на операционный минимум в компании в 1,5–2 раза быстрее, чем это в состоянии сделать обычный специалист, «подобранный» на рынке.

Большинство студентов, людей, которые хотят обучаться в ИТ-школах, этого пока не понимают. Им нравится идея — «быстро и в цель». Но она не имеет ничего общего с реальностью. В реальности в эту цель нужно инвестировать время, энергию, деньги как минимум год. А мы даем технологию интересного и грамотного обучения, которое ведет к ней.

Учеба — это не развлечение. Многие сходят с дистанции — от сложности предмета, потери мотивации и т.д. Чтобы этого не происходило, в администрации проекта есть специалист заботы о студентах. Его роль — своевременно получать, анализировать и улучшать процессы, в которых участвует администрация: студенты — эксперты — менторы — будущие работодатели. Эта работа исключительно важна для того, чтобы проект жил, был актуальным и все процессы в этой цепочке были согласованы и функционировали исправно.

Как мы разрабатывали программу

При разработке учебных программ мы учли интересы самих студентов — сделали все, чтобы им было удобно и интересно. Выстроили коммуникацию, определили тайминг, цели для каждого занятия, организовали систематическую проверку результатов. Сейчас наши программы рассчитаны на:

• Старшеклассников (9−11 классы)
• Молодых людей, которые недавно закончили школу и хотят получить профессию в ИТ быстро, в течение 1 года, а не 5 лет
• Взрослых мотивированных людей, которые решили сменить профессию и перейти в сферу ИТ
• Профессионалов в ИТ, которым необходимо развитие управленческих компетенций для роста карьеры и открытия своего бизнеса.

Для школьников 9−11 классов мы разработали Профессиональный навигатор или тест-драйв профессий. В течение трех лет они будут изучать программирование, дизайн, маркетинг, английский язык, бизнес-процессы в компаниях, пройдут базовый курс профориентации. 

Обучение построено таким образом, чтобы дать школьникам комплекс навыков для жизни в реальном конкурентном мире.

При разработке этой образовательной траектории мы учли интересы самих школьников и выделили несколько этапов:

• Первый год — Junior START. Этап посвящен грамотной профориентации, где учащиеся познакомятся с профессиями, которые есть в ИТ, смогут погрузиться в реальные задачи каждой из рабочих сфер: разработка, дизайн, digital-маркетинг. Мы также решили включить в программу занятия по курсу Мини-МВА, развитию Soft Skills, английскому языку с фокусом на ИТ-лексику
• Второй год — Junior NEXT. На этом этапе ученики смогут сделать осознанный выбор профессии — год будет посвящен углублению навыков с фокусом на выбранную профессию
• Третий год — Junior SUPER. Этот этап нужен для развития и освоения ключевых компетенций, когда можно заявить о себе как о молодом специалисте, принимать участие в хакатонах, митапах и в результате получить подработку и даже mini Job-offer в ИТ.

Направления обучения для взрослых учитывают самые востребованные специальности как для аутсорсинговых компаний, так и для продуктовых с фокусом на высокоуровневые языки программирования: Java, JS, Python. Технологии, изучение которых включено во все образовательные программы, повсеместно используются и указаны как минимум в половине вакансий. Эти тенденции мы отслеживаем вместе с сообществом консультантов, чтобы идти в ногу с развитием отрасли.

В сентябре уже стартовали группы первого потока по нескольким направлениям программирования: Java, Python, Front-End, курс по digital-маркетингу. Например, флагманский курс Java Developer занимает 12 месяцев, из которых 9 месяцев посвящено работе с технологиями и проектами в командах по ролям. Кроме этого, как я уже говорила, мы прививаем умение учиться, договариваться, работать в тайминге, принимать и давать конструктивную обратную связь, нести ответственность за свою часть работы, плюс — английский с фокусом на ИТ.

Мы также будем обучать функциональному и автоматизированному тестированию ПО и др. Есть курсы по компьютерной графике и дизайну и такие профессии, которые относятся к разработке, но не связаны с написанием кода — например, бизнес-аналитики, проект-менеджеры. В будущем будут открываться другие направления, в частности, машинное обучение.

Как мы подбирали преподавателей 

По опыту работы в ИТ-обучении и тесной интеграции с компаниями мы знаем, что ценится практический опыт, никто не хочет слушать теоретика с книжкой, которую можно купить за $ 10. И поэтому образовательные центры стремятся привлечь экспертов с опытом работы в качестве преподавателей. Но эта тема особая, болезненная.

Высококвалифицированные специалисты не могут быть в штате ИТ-академий и центров, потому что их рейты в ИТ разорительны для сферы образования..

Но даже если приходят преподавать, с ними иногда случаются такие вещи, которые типичны для востребованных сотрудников в ИТ-компаниях — эти люди «садятся на проект» и в течение нескольких месяцев уезжают в другую страну и т.д.

Есть и еще одна проблема. Не все школы способны разработать свои учебно-методические материалы, поэтому и ждут их от преподавателей. А те — хоть и эксперты в технологиях, но никак не педагоги, и с разработкой программ у них не ладится.

Педагогический ресурс и экспертное равновесие

В Digital Unicorn мы нашли решение уйти от персоналозависимости в разработке. И пошли на это осознанно по двум причинам:

• Мы хотим иметь не авторский курс имени программиста Иванова, каким бы значительным он ни был, а системный, актуальный, одобренный экспертным сообществом профессионалов, достигших топовых позиций в IT-компаниях. Нам не должно быть стыдно за наших джуниоров при трудоустройстве. Поначалу мы рассматривали вопрос с покупкой готовых пакетов по франшизе. В Беларуси их нет, так что смотрели на российский рынок очного и онлайн-обучения. Выяснили некоторые нестыковки. Наш IT-рынок заточен на западных заказчиков, российский — в основном на локальные компании. Их учебный продукт все равно пришлось бы адаптировать под запросы.
• Вторая причина — финансовая: стоимость одного направления для взрослых с уроками оценивалась российским партнером примерно в $ 30 000. Мы подумали и решили делать свой собственный, абсолютно самостоятельный учебный продукт, заручившись поддержкой со стороны ряда белорусских международных компаний.

У нас все получилось благодаря идеологии продукта и людям, которые ее разделяют. Эксперт и человек, оказавший наибольшее влияние на эту работу, — Павел Вейник, Product Owner DU, чей стаж в разработке — более 15 лет, в обучении — 10 лет, в том числе для компании EPAM. Являясь действующим СТО в IT-компании Splitmetriсs, Павел постоянно сталкивается с задачами — команды и ее экспертизы, возможностей, эффективности. По его инициативе в учебный курс IT college Digital Unicorn были введены практика командной работы и принципы Agile-менеджмента.

«Мы даем возможность поработать в командах — столкнуться лбами, набить первые шишки, — считает Павел. — Это необходимо для того, чтобы люди понимали структуру, в которой им придется работать, и те роли, которые им будут отведены в компании, а также роли других сотрудников: тестировщиков, менеджеров, аналитиков и т.д. И именно это дает нашим выпускникам самое главное конкурентное преимущество — приходя на работу, они смогут сразу включиться в процесс и понимать, что происходит и почему, а не стоять с открытым ртом».

Проделав такую колоссальную работу по созданию программ с нуля, DU гарантирует своим студентам, что в ней не будет «отсебятины» со стороны преподавателей и устаревших стеков — они будут заниматься по курсу в тех последовательности и объеме, который необходим для получения качественных навыков.

Получив на руки готовую программу и уроки с конкретными целями, разобрать по полочкам задания с начинающими может и практик с опытом 3 года. Для этого не нужны высокорейтовые и потому недоступные практики каждый день.

Как бы то ни было, привлечь к преподаванию действующих специалистов означает серьезные финансовые траты. Например, их ставка составляет от $ 20 в час и выше. А базовые курсы длятся около 100 часов. Добавьте к этому отток студентов, аренду, технический парк, рекламу, администрацию, налоги и пр. — и доля прибыли пойдет вниз. Поэтому один из пунктов на пути нивелирования расходов колледжа — вступление в ПВТ. Это даст возможность воспользоваться льготами при уплате ФСЗН из фонда оплаты труда специалистов. Заявку мы намерены подать в этом году.

Очень важно отметить, что до того, как прийти в проект, некоторые наши сотрудники уже работали в образовании, digital, менеджменте, EdTech и хорошо понимали ситуацию, некоторые из других сфер. Преподаватели обязательно проходят обучение по педагогике со стороны опытных менторов, получают обратную связь от студентов. В этом году мы разрабатываем программу тренингов для ИТ-преподавателей, которая призвана повысить мастерство обучения взрослых и старшеклассников, что также является уникальным опытом для нашего рынка.

Маркетинг и инвестиции

Компания была зарегистрирована как юридическое лицо в феврале 2019 года. И примерно с апреля мы начали работу над образовательными программами. Были сначала в маленьком офисе. Сейчас значительно подросли — имеем как раз то количество помещений, которое нам необходимо: преподавательская, комната переговоров, фронт-линия, аудитории — и это все в центре города, рядом с метро пл. Я. Коласа.

На данный момент инвестиции в запуск колледжа составляют около $ 200 тыс. в первый год. Основные затраты приходятся на оплату труда сотрудников и преподавателей, технопарк, аренду, маркетинг. 

Но одного продукта — мало. Нужно донести его ценность людям. И тут нужно разработать стратегию коммуникаций, поэтому нам была нужна большая идея — равная по масштабу замыслу DU.

Мы начали разрабатывать идею и модель коммуникаций вместе с рекламным агентством. Сначала все вертелись вокруг идеи вкусной жизни в IT: высокие зарплаты, красивые офисы, путешествия — на этом построены базовые магниты человека. Сопротивление бесполезно. Но потом мы поняли, что все это — элементы мечты нескольких поколений белорусов, не просто школьников или молодежи. Это инсайты сразу трех поколений.

Люди хотят в IT не только из-за материального статуса, но и потому, что эта индустрия символизирует собой другой мир, с IT связана перспектива признания и свободы, достижимости счастья, чего так не хватает людям небольшой страны между Западом и Востоком. Так на первый план вышла идея белорусской мечты, где Digital Unicorn представлял собой мостик «от мечты к реальности за год».

В этом ключе мы подготовили конференцию с экспертами «IT как белорусская мечта: детали из будущего». И организовали на ней открытую дискуссию целевой аудитории со специалистами из ведущих IT-компаний и представителем IT college Digital Unicorn.

Маркетинговый бюджет составляет 9% от оборота компании. Мы осваиваем его, используя практически все возможные каналы онлайн- и офлайн-продвижения. Раз в квартал участвуем в мероприятиях.

Мифы, реальность и планы

Многие думают, что стартап — это сила, гибкость и драйв. Я могу согласиться с тем, что на первом этапе действительно много эйфории. Но это все иллюзия. В стартапе нет гибкости — ты ограничен ресурсами, ты не можешь отложить что-то в сторону, занявшись основным бизнесом. И сразу видно — насколько ты хорош как менеджер, как стратег, как лидер. Проверяются на прочность мотивация, квалификация, мозг, стойкость, эффективность.

В найме для меня было больше ресурсов — если что-то не вышло, это существенно не влияет на твое благополучие, ну, может, на самолюбие и тщеславие.

А тут — некогда долго копаться: не вышло, факап? Плевать! Думай, что делать дальше. Соображать и принимать решения важно быстро и точно.

Был случай, что человек, который должен был взять на себя продуктовую часть, — слился. Мы до начала проекта обсуждали планы, тактику, выбирали офисы, а когда зарегистрировали компанию — он испугался в последний момент и остался в найме. Подвел, конечно, сильно, потому что образованцев бизнесовых у нас немного. Раньше рефлексия по этому поводу заняла бы неделю-месяц: как, почему, что не так со мной поступили и с моей идеей?

Но сейчас я действую по принципу — качай решение! Есть цель, ее надо достичь. Здесь работает принцип — цель важнее отношений, впечатлений, людей, которые больше не в деле и не с тобой. В моей жизни и раньше было лирики не много, сейчас девиз: быть еще более организованным и прагматичным. Эти же принципы я транслирую команде.

В первый учебный год колледж планирует набрать около 500 студентов. В планах — выход в сегмент онлайн-обучения. Работая в тесной интеграции c ИТ-компаниями, DU постоянно увеличивает пул партнеров по трудоустройству студентов и развитию. Сегодня в этом списке — Центр международных связей Министерства образования Республики Беларусь, Рекрутинговое агентство «Административный ресурс» и 5 ИТ-компаний, с которыми подписаны договоры. Через год, к моменту выпуска первого потока, число партнеров по трудоустройству увеличится до 30 компаний.

Digital Unicorn дарит счастливый билет в мир ИT — скидка 100 рублей на любой выбранный курс по промокоду HI-TECH при заключении договора до 1 ноября.