Top.Mail.Ru
Маркетинг
«Про бизнес» 5 июня 2019

Розыгрыши в соцсетях. Как их проводить в Беларуси законно и эффективно

Фото с сайта vplate.ru
Фото с сайта vplate.ru

Один из самых действенных способов привлечения аудитории в соцсетях — проведение розыгрышей и конкурсов. Интересно, что наибольший охват аудитории дают игры с очень простой механикой. О том, как организовать розыгрыши, оценить их эффективность и сделать все это законно, рассказывает заместитель по проектной работе маркетингового агентства «KORICA» Анастасия Езерская.

— Существует множество механик конкурсов в соцсетях, одни связаны с творчеством подписчиков, другие — с быстротой реакции, третьи — с логическими заданиями, самые популярные — конкурсы с репостами.


Анастасия Езерская
Анастасия Езерская
Заместитель директора по проектной работе маркетингового агентства «KORICA»

В среднем розыгрыш или конкурс длится от 7 до 14 дней — и его продолжительность зависит от рекламного бюджета, заложенного на продвижение, и целевой аудитории. Тратить меньше $ 100 на продвижение (за один розыгрыш в одной сети), на мой взгляд, — бессмысленно. Общий бюджет конкурса или розыгрыша в целом во многом определяется стоимостью приза. Здесь могу посоветовать предлагать товар или услугу, которые производит или предоставляет ваша компания. Или выбрать любой действительно стоящий приз, за который подписчикам захочется побороться.

Наш опыт показывает, что наибольший охват и привлечение бОльшего количества подписчиков получают конкурсы с очень простой механикой, но это не зависит напрямую от бюджета. О том, какие соцсети использовать для проведения розыгрышей и нужно ли их регистрировать, я расскажу в статье.

Популярные конкурсы и алгоритмы ранжирования

Самые популярные виды конкурсов практически во всех соцсетях — это технические, т.е. те, которые не требуют сложных действий. Они универсальны и срабатывают независимо от того, каким именно бизнесом вы заняты.

1. Во ВКонтакте всегда был и остается популярным вариант разместить пост и попросить пользователей поставить лайк, сделать репост. Также хорошо срабатывают конкурсы с просьбой оставить комментарии в любых вариациях и творческие конкурсы, в которых можно попросить, например, сочинить стишок, а также конкурсы с добавлением тематического фото в комментарии.

Хочу обратить внимание на особенности ранжирования контента во ВКонтакте. Для этой соцсети важна уникальность текста: она должна быть более 80 процентов, в идеале — 100%. К тому же соцсеть обращает внимание на качество фото и видеоконтента, частоту постинга, время активности и обратную связь с подписчиками. Чем все это качественнее, больше, чаще — тем больше будет охват.

Фото с сайта f1db.ru
Фото с сайта f1db.ru

2. В Instagram хорошо срабатывают так называемые giveaway. Это розыгрыш или викторина, для участия в которых нужно выполнить ряд условий. Например, можно попросить пользователей подписаться на ваш Instagram-аккаунт, поставить лайк на фотографии, сделать репост. Условия могут касаться не только действий в интернете. Организатор может попросить пользователей сфотографироваться в какой-то определенной одежде или в определенном месте и запостить фото в комментариях к посту либо сделать собственный пост или сторис с этим фото под определенным хэштегом. Можно попросить приготовить какое-то одно блюдо и выложить его фото и т.д.

Большой популярностью пользуются конкурсы с комментариями, в которых нужно отметить друзей и конкурсы, для участия в которых просят запостить фото под каким-то конкретным хэштегом.

Чтобы повысить охват публики в этой сети, рекомендуем обязательно делиться с подписчиками реальными фотографиями, желательно высокого качества, также нужно использовать сторис для упоминания публикации, чередовать видео- и фотоконтент для поддержания интереса, использовать опросы и развлекательные посты для вовлечения участников и увеличения количества комментариев.

3. В Facebook популярны простые розыгрыши, где просят подписаться на страничку и поделиться с друзьями, оставить комментарий. Но здесь мероприятия даже с простой механикой не получают значимого охвата, активности в сообществе, высокого числа новых подписчиков и потенциальных клиентов. Возможно, дело в том, что Facebook и Linkedln чаще всего используют для повышения узнаваемости компании и продвижения ее бренда. Пользователи даже не хотят делать репосты, чтобы не оставлять на своей странице конкурсные публикации. Многие считают, что это портит имидж их аккаунта, поскольку используют Facebook (как и Linkedln) в основном для общения в профессиональной среде.

Стоимость проведения розыгрыша, его организация, рекламные расходы и прочее в Facebook могут потребовать бОльших затрат в сравнении с привлечением такого же количества пользователей в других соцсетях. Например, для Instagram нужен в 10 раз меньший рекламный бюджет, хотя обе эти сети (Instagram и Facebook) используют единую платформу с одним рекламным кабинетом. Узнать подробнее о работе с ним можно здесь.

По ранжированию у Facebook в приоритете — короткие посты, видео популярнее фото, наибольшей популярностью пользуются посты, в которых ваши подписчики рекомендуют вас своим друзьям.

Как провести розыгрыш

Рассмотрим пару из них в популярных на данный момент социальных сетях ВКонтакте и Instagram.

1. Розыгрыш во ВКонтакте обычно проводится так:

Вы создаете пост, в котором описываете все достоинства приза и действия, которые должен выполнить пользователь, чтобы пополнить ряды претендентов на него. Например:

  • Пользователь должен вступить в сообщество (по желанию можно делать совместный розыгрыш с другой группой, став тогда участником сразу двух сообществ)
  • Сделать репост записи розыгрыша себе на стену
  • Можно добавить еще одно условие — попросить оставить комментарий. Такой ход значительно увеличит оживленность в группе и повысит ее позицию в поисковиках.

В ходе одного такого конкурса мы, например, получили охват аудитории — 18 858 человек, из которых 2732 — подписчики сообщества, 16 029 виральных и 97 рекламных. При этом в группу вступил 31 новый подписчик.

Нажмите, чтобы увеличить изображение:

Данные предоставлены маркетинговым агентством
Данные предоставлены маркетинговым агентством «KORICA»

Следующие статистические данные показывают, во сколько раз увеличился охват по сравнению с остальными записями на стене сообщества.

Нажмите, чтобы увеличить изображение:

Данные предоставлены маркетинговым агентством
Данные предоставлены маркетинговым агентством «KORICA»

На следующем графике можно детально изучить охват по всем категориям.

Нажмите, чтобы увеличить изображение:

Данные предоставлены маркетинговым агентством
Данные предоставлены маркетинговым агентством «KORICA»

Очевидно, что конкурс привлек достаточное количество пользователей. Результат нас устроил.

2. Конкурс в Instagram. Для проведения конкурсов в этой соцсети мы можем рекомендовать следующие действия для пользователя-претендента:

  • Стать участником группы
  • Оставить порядковый номер либо отметить друзей в комментариях.

Рассмотрим подробнее статистику такого конкурса. Охват пользователей был выше, чем в идентичном розыгрыше во ВКонтакте и составил 43 667 человек. За две недели проведения на страничку подписались 408 человек. Во время рекламной кампании было 220 кликов на промоакцию.

Данные предоставлены маркетинговым агентством
Данные предоставлены маркетинговым агентством «KORICA»

Если рассматривать в целом статистику аккаунта, то видно, что за две недели розыгрыша было совершено 2246 действий, 107 кликов на сайт. Преобладали люди в возрасте от 25 до 34 лет.

Данные предоставлены маркетинговым агентством
Данные предоставлены маркетинговым агентством «KORICA»

Для того чтобы подписчики не теряли пост с розыгрышем в ленте новостей, которая постоянно обновляется, можно сделать несколько напоминаний с указанием ссылок на стартовый пост или же закрепить его на стене сообщества. Для предотвращения отписок после проведения конкурса рекламу лучше настроить исключительно на интересующую вас аудиторию по демографическому принципу, возрасту, количеству детей и пр.

Победителя на любой из площадок можно выбирать с помощью различных рандомайзеров, например — lizaonair.com, giveaways.ru, random.org. Процесс оглашения результатов нужно записать на камеру — это помогает избежать дополнительных вопросов со стороны пользователей, которые были уверены в своей победе.

Что нужно знать о проведении рекламных игр в Беларуси

— Многие рекламные акции, конкурсы и т.д., проводимые сегодня в социальных сетях, противоречат действующему законодательству Беларуси. В Положении о проведении рекламных игр содержатся критерии, позволяющие разграничить рекламные игры и рекламные акции и понять, какие активности регистрировать обязательно, а какие — нет.


Ирина Костюченко
Ирина Костюченко
Юрисконсульт «ТУТ БАЙ МЕДИА»

Под рекламными играми понимается деятельность, осуществляемая в целях стимулирования реализации товаров (работ, услуг) и обеспечивающая розыгрыш выигрышей между участниками рекламной игры. Все рекламные игры, проводимые на территории Беларуси, подлежат государственной регистрации в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли. Проведение рекламных игр на страницах социальных сетей не допускается.

В Положении перечислены случаи, в которых мероприятия не относятся к рекламным играм. Рекламными играми не являются:

1. Рекламные акции в форме проводимых в целях стимулирования реализации товаров (работ, услуг) мероприятий, в процессе которых все их участники, выполнившие условия, получают одинаковые подарки.

Основными критериями в данном случае будет то, что подарки получают все участники, которые выполнили условия, т.е. отсутствует какой-либо элемент розыгрыша, жребия, случайной выборки, а также то, что подарки для всех — одинаковые.

Например, каждый, кто приобрел в магазине товары на определенную сумму, получает в подарок перекидной календарь на следующий год.

На проведение таких рекламных акций в социальных сетях запрета нет, и это допустимо. Пример такой рекламной акции в социальных сетях: «Все, кто поставят нам лайк (все, кто сделают репост; все, кто подпишутся на нашу страничку), получат ручку». Т.е. абсолютно каждому, кто выполнит условие, гарантирован одинаковый подарок.

2. Лотереи, поскольку лотерейная деятельность подлежит особому правовому регулированию (Указ Президента Республики Беларусь от 04.05.2007 № 209 «О лотерейной деятельности на территории Республики Беларусь»). Все лотереи, проводимые на территории Беларуси, подлежат включению в Государственный реестр лотерей, который ведется Министерством финансов страны.

Фото с сайта workgrid.co.uk
Фото с сайта workgrid.co.uk

3. Займы, вклады (депозиты), ценные бумаги, условием дополнительной выплаты по которым является розыгрыш, в ходе которого случайным образом определяются выигравшие лица.

4. Конкурсы и иные подобные мероприятия, для участия в которых не требуется осуществление заказа, приобретение или использование товаров (работ, услуг) и (или) представление документов, подтверждающих их заказ, приобретение или использование, в том числе проводимые:

  • В средстве массовой информации юридическим лицом, на которое возложены функции редакции средства массовой информации
  • На сайте в сети Интернет, доступ к которому предоставляется без взимания платы и заключения договора юридическим или физическим лицом, являющимся владельцем этого сайта.

Важно, что конкурс должен проводиться именно владельцем такого сайта, а не на сайте третьей стороны, не являющейся организатором конкурса (на сайте третьей стороны он может лишь рекламироваться со ссылкой на ресурс организатора). Таким образом, проведение подобных конкурсов в социальных сетях — незаконно.

К распространенным нарушениям, встречающимся в социальных сетях, можно отнести:

  • Розыгрыш в социальных сетях подарков для подписчиков группы. Например: «Подпишись, сделай перепост, поставь лайк и участвуй в розыгрыше приза, победитель определится случайным образом»
  • Розыгрыш в социальных сетях для потребителей. Например: «Приди к нам, купи на сумму от 10 рублей, выложи в группу чек и участвуй в розыгрыше подарков»

Ответственность

Проведение рекламной игры с нарушением требований, предусмотренных законодатель ством, и (или) правил проведения игры, — влечет наложение штрафа в размере до двадцати базовых величин (1 базовая величина — 25,5 бел. рублей, что приблизительно эквивалентно $ 13): на индивидуального предпринимателя — от десяти до двухсот базовых величин, а на юридическое лицо — от двадцати до пятисот базовых величин.

За нарушение законодательства о рекламе (речь идет об общих нормах, не применимых для алкоголя и табака) влечет наложение штрафа от пяти до тридцати базовых величин: на индивидуального предпринимателя — от десяти до сорока базовых величин, а на юридическое лицо — от двадцати до пятидесяти базовых величин.

Новости компаний

Сейчас на главной

Платный контент