«Instagram планирует подмять под себя всех» — как бизнесу с этим жить сегодня и завтра

Как в ближайшем будущем изменится Instagram? К чему готовиться пользователям, в частности бизнес-аккаунтам? О трендах на 2019 год в своем блоге рассуждает Алексей Ткачук, проектный директор агентства SETTERS.

Приводим его прогнозы в сокращенном виде.

— В 2018 году правилом хорошего тона стало продумывать отдельную стратегию для контента в Stories, раздел рекомендованного проник вообще везде, повысив тем самым вирусный потенциал, контент становится все необычнее, а хэштеги переосмысливаются руководством Instagram и, скорее всего, превратятся в то, что мы видим сегодня в YouTube (используются для быстрого поиска видео. — Прим. «Про бизнес»). Я это предвидел еще в прошлом году, прогнозы сбылись. 

---

Все перечисленное, уверен, будет актуально и в 2019 году. Но это уже понятные и обыденные вещи. Давайте поговорим о реальных трендах.

Insta-оптимизированный мир

Представьте, что вам надо выбрать, в какой из двух баров пойти, оба одинаковы по цене/качеству. Если «фотография в Instagram» для вас не пустой звук и вы знаете, что надо протирать камеру перед съемкой, то, скорее всего, выберете более фотогеничный.

Недавно в интервью российский бизнесмен Евгений Чичваркин долго и вкусно рассказывал про свой новый ресторан в Лондоне, получивший звезду Мишлен. Так там есть два типа освещения, один из которых — исключительно для того, чтобы фотографии в Instagram получались максимального качества.

Австралийское бюро Vale Architects выпустило руководство на 40 страниц под названием Instagram Design Guide. И нет, он не про дизайн в Instagram, он про дизайн для Instagram. Точнее, о том, как подружить офлайн-бизнес с этой соцсетью и сделать помещения «инстаграмными».

Если в вашем баре/отеле клиенты не хотят сфотографироваться, вы в … Короче, это очень плохо.

А вот пример из мира моды. У молодого бренда недорогой женской одежды Fashion Nova более 13,4 млн подписчиков в Instagram, что позволило заработать $ 400 млн за прошлый год. Новому товару от идеи до появления в готовом виде в Insta-профиле требуется всего 48 часов. И все это анонсируется огромной армией инфлюенсеров, блогеров и медийных лиц — более 3000 влиятельных персон.

В Нью-Йорке уже успели открыть «первый в своем роде» пентхаус, который сдается исключительно под фотографии. По сути, из квартиры сделали большую Insta-фотостудию. За первую неделю работы ее забронировали на месяц вперед.

Можно ли было бы представить такой мир без Instagram? Вряд ли.

AR-фильтры

Не только мир меняется под Instagram. Параллельно в Instagram развивается дополненная реальность. Пока прогресс ограничивается вычислительной мощностью мобильного телефона, но ждать осталось недолго. Вы же не думаете, что AR-фильтры ограничатся только забавными эффектами для Stories?

Бьюти-ecommerce двигается семимильными шагами в направлении дополненной реальности и вполне может стать одним из ключевых драйверов роста. Уникальные фильтры с косметикой от Кайли Дженнер в Instagram стали первой ласточкой.

IKEA, к слову, продвигает свой AR-каталог в отдельном мобильном приложении. Ничто не мешает Instagram запустить аналогичный функционал, тем более аудитория и технические возможности позволяют.

Instagram — будущее онлайн-торговли

Чтобы пользователь что-то купил в условном Amazon, для начала ему надо туда зайти. И это проблема любого интернет-магазина. Вряд ли клиенты заходят на сайт «просто посмотреть, потому что нечего делать». В Instagram среднестатистический пользователь заходит 26 раз в сутки, и цифра продолжает расти.

Если раньше главной битвой в интернете было противостояние Facebook vs Google, то сейчас мне видится куда более интересной зарождающаяся битва Instagram vs остальной e-commerce. Думаю, Instagram планирует стать ключевым маркетплейсом и подмять под себя всех.

Добавьте сюда ко всему этому еще нереализованный wish list, потенциальные возможности таргетинга по нему и интеграцию с AR — получится идеальный интернет-магазин.

Индексация контента

Очевидная проблема Instagram, которая может затруднить покорение вершины онлайн-торговли, — ужасная индексация контента. Точнее, ее полное отсутствие. Пользователь ни черта не может найти в поиске Instagram. Изменение работы хэштегов должно улучшить рекомендательную систему и, чисто гипотетически, наладить поиск внутри Instagram.

Кстати, именно в отсутствии индексации кроется огромная проблема IGTV. Например, YouTube — не только самый большой видеохостинг в мире, но и поисковая система № 2 (после Google), что делает жизнь контента здесь практически вечной.

Изменение логики приложения

Размер раздела Stories растет в прямом смысле этого слова. Он банально начинает занимать больше пространства на стартовом экране. Instagram тестирует иконки Stories, которые вообще не исчезают при скролле ленты, оставаясь как прилепленные в верхней части приложения.

В разделе «Рекомендовано» также тестируются важные интерфейсные изменения — просмотр постов не традиционно «сверху вниз», а как в Stories, вправо-вправо. Если эксперимент признают удачным, мы вполне можем столкнуться с самым глобальным изменением логики интерфейса Instagram за всю его историю.

Думаю, Instagram может вообще потерять ленту новостей и полностью перейти в Tinder-формат, назову его так. Фокус на вертикальном видео и вертикальном контенте после этого кажется максимально очевидным.

Думаете, что такие кардинальные изменения кого-то испугают? Мне так не кажется. В Instagram уже кнопки меняли местами — Direct-сообщения и кнопки перехода на свой профиль.Что это, если не попытка побороться за рынок мессенджеров?

Да и нововведения в разделе Direct за последний год на это указывают. Разве стал бы Instagram просто так добавлять видеозвонки (в том числе групповые), gif-ки, быстрые ответы… Ждем, когда появится новая кнопка в меню для IGTV, куда без него.

Охваты

Есть ощущение, что приход нового главы Instagram Адама Моссери не обернется для нас ничем хорошим, и ручник монетизации будет выкручен по полной. Ведь акционеры ждут от Instagram роста прибыли.

Это в свою очередь явно скажется на охватах. Простые пользователи вряд ли почувствуют изменения при общении с друзьями, а вот бренды точно вспомнят охваты в Facebook, за которые приходится платить каждый раз, когда хочешь, чтобы твоя аудитория (за которую ты уже заплатил) увидела твой контент (на который сама же и подписалась).

Советую выключать панику, что охваты падают, и изучать таргетированную рекламу. Она точно понадобится.

Да, Instagram трансформируется и меняется, сам задает тренды и копирует других. Благодаря этому он и занял свое положение в мире соцсетей и сервисов. Если бы остался прежним, то его постигла бы участь ЖЖ. Поэтому изменения — это хорошо, хоть и дорого отражаются в медиабюджете, так как из-за падающих охватов приходится постоянно промотировать посты. 

В любом случае все будет хорошо. Контент, качественный контент, рулил, рулит и будет рулить.