Как заставить клиента из интернета прийти к вам, а не к конкуренту

Каждый месяц специально для наших читателей магазин OZ.by составляет рейтинг самых популярных изданий в сегменте «бизнес-литература». В мае на первом месте по продажам была книга на одну из самых востребованных сегодня тем: интернет-маркетинг

По нашим оценкам, книгу стоит прочитать еще и потому, что авторы рассматривают онлайн-продвижение комплексно, используя разносторонние подходы.

Вот топ-3 самых продаваемых книг в мае:

1. Евгения Крюкова, Денис Савельев. «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи».

2. Ицхак Адизес. «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует».

3. Марк Гоулстон. «Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни».

В книге «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи» авторы собрали множество полезных советов и способов, с помощью которых можно грамотно работать с контентом сайта, полезными онлайн-ресурсами и инструментами. Отметим, что книга написана не только для новичков.

Мы выбрали несколько хаков, которыми может воспользоваться каждая компания.

Как делать «продающий» контент

Чтобы сделать свой сайт источником качественных целевых лидов, необходимо позаботиться о двух вещах: качестве контента и его разнообразии. В идеале в вашем блоге должны присутствовать следующие виды контента:

1. Контент, привлекающий большой трафик (виральный контент, о котором я подробно расскажу чуть ниже).

2. Контент, придающий вам статус эксперта и подводящий пользователя к мысли о том, что ему необходим ваш продукт.

3. Контент, который продает.

Давайте разберем, за счет чего это происходит и какой контент к какой категории относится.

Контент, который хорошо генерирует трафик:

• Посты с большим количеством ценных советов (статьи-списки)

• Посты с глубокой проработкой темы (подробные руководства/гайды)

• Посты с эксклюзивными советами (о которых мало кто слышал)

• Посты, созданные на основе «горячих» информационных поводов (ньюсджекинг)

• Провокационные посты (идущие вразрез с мнением большинства)

• Посты, вызывающие эмоции (смех, гнев, сочувствие и т.д.).

Как вы поняли, весь этот контент объединяет одно: его хочется сохранить в закладках или поделиться им в соцсетях. В принципе, на решение о покупке он никак не влияет — но это ни в коей мере не умаляет его достоинств, поскольку он выполняет другую, гораздо более значимую роль, чем вы себе представляете.

Он приводит на ваш сайт новую аудиторию и становится отправной точкой на пути пользователя по «воронке продаж». Ведь заинтересовавшись одним материалом, он наверняка пойдет изучать другие и в скором времени обязательно наткнется на второй тип контента.

Контент, который придает вам статус эксперта:

• Посты, объясняющие, чем ваш продукт/услуга лучше остальных

• Посты, показывающие, что вы настоящие профессионалы своего дела

• Посты, подталкивающие пользователя к мысли в том, что ваш продукт/услуга ему необходимы

Не страшно, если после прочтения у читателя не возникнет спонтанного решения о покупке. Один и тот же пользователь может месяцами потреблять первые два типа контента, прежде чем решит перейти к третьему. И это нормально. Чем сложнее и дороже продукт, тем дольше человек размышляет о его приобретении. Так что не нужно переживать, ведь главной цели вы уже достигли: привлекли пользователя на свой сайт, познакомили его со своим брендом, показали, что вы являетесь экспертом в своей области, рассказали ему, в чем преимущества вашего продукта, и на примере показали его полезность.

Теперь остается только ждать, пока пользователь решится, перейдет в самый продающий раздел вашего сайта «Товары"/"Услуги» (третий тип контента) и сделает финальный шаг — оформит заказ или свяжется с вашим менеджером.

Хак № 1. Совмещайте разные типы контента: виральный, экспертный и продающий (последнего должно быть меньше всего). Отсутствие любого из них может стать серьезным препятствием на пути пользователя по «воронке продаж».

Переходим к следующему хаку.

Как добиться, чтобы популярный ресурс разместил ссылку на ваш сайт

Итак, ваша цель — убедить автора подходящего материала в том, что ваши продукт/услуга/сервис заслуживают упоминания в его статье, поскольку полезны его аудитории.

Для этого вам необходимо:

1. Найти качественные материалы по вашей тематике. Например, если вы продаете туристические сотовые телефоны, ищите обзор с перечислением самых интересных моделей.

При выборе площадки обращайте внимание на ее заспамленность: количество входящих ссылок должно превышать число исходящих, на сайте не может быть много рекламы и должны иметься видимые «следы» реальных пользователей — лайки, расшаривания, комментарии. Для определения качества сайта используйте расширение RDS-bar.

Хороший сайт — сайт с большим количеством проиндексированных страниц и входящих ссылок.

2. Найти на сайте контакты автора публикации или человека, ответственного за ведение блога. Не поленитесь, поищите контакты именно этого человека. Такой подход сразу расположит к вам адресата.

3. Написать ему письмо. Представьтесь и попросите включить ваш продукт/сервис/услугу в материал, который вы нашли. Обязательно объясните адресату, почему ему следует это сделать. Что он тем самым выиграет?

Недавно мне написал Алексей Молчанов, создатель сервиса для проведения А/Б-тестирований Real Roi: «Евгения, добрый день. Мне дал ваш контакт Дмитрий. Я писал ему по поводу добавления к вам на сайт сервиса А/Б-тестирования. Я тоже могу быть вам полезен, если потребуется. Я на связи в ВК (ссылка на профиль) и на этом e-mail'е. Рад знакомству».

После изучения сервиса оказалось, что он может быть очень даже полезен нашим пользователям, поскольку с его помощью проводить А/Б-тесты смогут даже те, кто далек от веб-аналитики и программирования. Поэтому ссылку на данный сервис мы добавили.

Способ, который я описала чуть выше, не требует много времени и больших денежных затрат. Он может быть очень эффективен, но для его успешной реализации вам обязательно нужно иметь как минимум три вещи: подвешенный язык, гибкий ум и настойчивость.

Хак № 66. Нужна качественная ссылка с трастового сайта? Просто попросите об этом!

Как быть выше конкурентов в Google и Яндекс

Перед тем как принять решение о покупке на вашем сайте, большинство пользователей предпочитают изучить другие предложения на рынке. Они ищут по таким запросам, как: «[название вашего бренда] аналоги», «[название вашего бренда] конкуренты», «альтернатива [название вашего бренда]» и т.д., и очень часто результатом такого поиска становится то, что они уходят на сайты конкурентов и больше никогда к вам не возвращаются. Избежать этого нетрудно: все, что нужно сделать, — создать страницу, оптимизированную с учетом одного из вышеупомянутых поисковых запросов, и перечислить по пунктам, почему клиенту стоит заказывать именно у вас, а не у ваших конкурентов.

Эта страница так или иначе окажется в поисковике выше всех, поскольку в запросе используется название вашего бренда. Так что у вас в любом случае будет шанс первым сообщить о своих отличиях от конкурентов и, может быть, даже сразу сконвертировать заинтересованного пользователя в лида.

В Рунете мне удалось обнаружить всего один более или менее подходящий сайт, а вот среди иностранных ресурсов нашелся такой, который, на мой взгляд, применил этот прием идеально. Это сайт компании Grasshopper.

Американская Grasshopper (виртуальная АТС) имеет много конкурентов в своей нише, но при вводе запроса «grasshopper competitors» («конкуренты grasshopper») появляется в выдаче первой. После перехода по ссылке пользователь попадает в раздел, в котором дается 100+ хаков для интернет-маркетологов, короткое описание компании и ссылки на статьи с ее же сайта, сравнивающие Grasshopper с конкурентами.

Хак № 70. Создайте на своем сайте страничку, на которой вы рассказываете, почему ваша компания лучше компаний-конкурентов. Но перед этим обязательно проконсультируйтесь с опытным юристом.