Войти
Маркетинг
«Про бизнес» 9 февраля 2018 2

Кто не знает или забыл. Изучаем пользователей в Яндекс.Метрике — простые инструменты

Фото с сайта stormin.ru
Фото с сайта stormin.ru

Далеко не все компании анализируют поведение пользователей на своем сайте. И это мешает им зарабатывать больше. О том, что такое Яндекс.Метрика и как работать с этим инструментом, рассказывает Виталий Ракутин — управляющий агентством «Allwrite».

— Яндекс.Метрика — бесплатный сервис, который помогает оценивать посещаемость сайтов и анализировать поведение пользователей.


Виталий Ракутин
Виталий Ракутин
Управляющий агентством «Allwrite»

Среди систем веб-аналитики этот продукт является вторым по размеру в Европе после Google Analytics.

В чем отличие от Google Analytics

Analytics — это разработка Google, соответственно, она лучше адаптирована для мониторинга и анализа этого поисковика. Выбирая между ней и «Метрикой», ориентируйтесь на специфику задач, которые предстоит решать и свой уровень знаний.

Если вы новичок в сфере реализации интернет-проектов и занимаетесь веб-аналитикой на любительском уровне, остановите выбор на одной из этих систем и сосредоточьте усилия на ее изучении. Чтобы добиться лучшего результата, не растратив все усилия, для начала будет достаточно знать одну систему аналитики и уделять больше внимания созданию полезного для пользователей контента.

Фото с сайта rb.ru
Фото с сайта rb.ru

При отсутствии четкой позиции в вопросе выбора учтите несколько достоинств «Метрики»:

  • Продукт создан и поддерживается поисковой системой «Яндекс» — лидером по количеству пользовательских запросов в рунете. Если проект достаточно сложный и предполагает продвижение на рынке, то весьма кстати придется интеграция с иными ресурсами поисковика
  • Уникальная функция «Вебвизор» позволит визуальными средствами анализировать поведение посетителей. Среди инструментов Google есть только одно расширение, но это далеко не полный аналог сервиса от Яндекс
  • В отличие от Google Analytics, для настройки системы подсчета точного числа отказов не потребуется дополнительных знаний. По умолчанию в режиме «Точный показатель отказов» в Яндекс.Метрике отказами считаются визиты, в ходе которых состоялся один просмотр страницы длительностью менее 15 с. Google Analytics считает отказом процент посещений, в ходе которых было открыто не более одной страницы без ограничений по времени
  • «Метрика 2.0» формирует список поисковых запросов, которые используются для входа на страницы сайта, имеющие наибольшую популярность
  • Сервис имеет более простой и понятный интерфейс по сравнению с Analytics.

Для дальнейшей оценки приложенных усилий можно использовать как функции Яндекс.Метрики, так и Google Analytics. Рассмотрим более подробно систему Яндекс.Метрики.

Стандартизованные отчеты «Яндекс.Метрики»

Необходимая информация может быть получена в любой момент. Для этого зайдите в вертикальное меню, найдите закладку «Отчеты» и активируйте там опцию «Стандартные отчеты».

Стандартные отчеты. Скриншот предоставлен экспертом
Стандартные отчеты. Скриншот предоставлен экспертом

Здесь вашему вниманию будет предоставлено 8 видов отчетности.

1. Посещаемость — отчет создан для оценки трафика сайта за любой период. Задав пользовательский интервал в меню дат, вы без труда детализируете интересующий вас временной отрезок, будь то минута, час, день или месяц. Трафик оценивается сразу по нескольким показателям — количеству посещений, просмотров и посетителей, глубине просмотра, времени, проведенном на сайте.

Этот отчет позволяет эффективно отслеживать динамику раскрутки сайта и проведения рекламных кампаний. Таким образом, его следует использовать во время проведения работ по продвижению сайта и после них. Отчет позволит отслеживать улучшение поведенческих факторов.

Стандартные отчеты: посещаемость. Скриншот предоставлен экспертом
Стандартные отчеты: посещаемость. Скриншот предоставлен экспертом

Важная особенность Яндекс.Метрики — сегментирование аудитории по определенным критериям. Здесь есть множество возможностей для глубокого анализа поведения посетителей сайта.

Скриншот предоставлен экспертом
Скриншот предоставлен экспертом

Это позволит вам более детально отслеживать отклик у пользователей того или иного возраста, пола, местоположения. С помощью верхнего меню («Визиты, в которых <выбрать условие> для людей, у которых <выбрать условие>») вы можете настраивать дополнительную выборку аудитории, а также сравнивать всех пользователей вашего сайта с группами, выбранными по некоторым условиям. Все данные о посещаемости веб-сайта экспортируются в форматах PDF, XLSX или CSV.

Экспорт. Скриншот предоставлен экспертом
Экспорт. Скриншот предоставлен экспертом

2. Конверсии. Отчет предоставляет данные по полезным действиям пользователей на целевых страницах, если настроены «Цели». Он позволяет отслеживать эффективность и добиваться увеличения числа конверсий. Таким образом, для использования этого отчета следует установить цели. Делается это в меню настроек.

Настройка: цели. Скриншот предоставлен экспертом
Настройка: цели. Скриншот предоставлен экспертом

Выбрав страницу, по которой будет формироваться отчет, вставьте ее URL в специальное поле закладки «Добавить цель». Обычно цели задаются для тех страниц, где пользователь «должен» совершить целевое действие: страниц заказа, оплаты товара и т.п.

Добавление цели. Скриншот предоставлен экспертом
Добавление цели. Скриншот предоставлен экспертом

Теперь вы сможете отслеживать конверсии по конкретной странице и детализировать данные мониторинга за интересующий вас период.

Отчет по настроенным конверсиям. Скриншот предоставлен экспертом
Отчет по настроенным конверсиям. Скриншот предоставлен экспертом

3. Источники. Выбрав в меню стандартных отчетов пункт «Источники, сводка», вы получите данные обо всех источниках трафика.

Отчет: источники, сводка. Скриншот предоставлен экспертом
Отчет: источники, сводка. Скриншот предоставлен экспертом

Пользователей можно сегментировать и сравнивать. Вы можете узнать пути перехода аудитории на ваш ресурс, причем незначимые источники не будут учитываться.

Отчет: источники трафика. Скриншот предоставлен экспертом
Отчет: источники трафика. Скриншот предоставлен экспертом

Для большей визуализации информации можно задействовать диаграммы или разбивку трафика по группам источников — поисковым системам и фразам, соцсетям, рекламным системам.

4. Посетители. Отчет дает возможность взглянуть на аудиторию вашего веб-ресурса.

Стандартные отчеты: посетители. Скриншот предоставлен экспертом
Стандартные отчеты: посетители. Скриншот предоставлен экспертом

Задействовав соответствующее меню, можно детализировать информацию по той или иной стране.

Отчет: география. Скриншот предоставлен экспертом
Отчет: география. Скриншот предоставлен экспертом

Воспользовавшись разделами «Активность» и «Лояльность», вы получите представление о поведенческих характеристиках пользователей — качеству и количеству их визитов, глубине и времени посещения.

5. Содержание. Этот отчет поможет вам судить об эффективности контента ресурса.

Стандартные отчеты: содержание. Скриншот предоставлен экспертом
Стандартные отчеты: содержание. Скриншот предоставлен экспертом

Содержание веб-сайта может оцениваться по URL-параметрам. Отчет показывает страницы, с которых посетители начинают просмотр вашего сайта (страницы входа) и завершают (страницы выхода), популярные — страницы, на которые чаще всего заходят пользователи, перемещаясь внутри сайта. Отметив интересующие вас критерии, контент будет визуализирован посредством графиков и диаграмм. Благодаря соответствующим разделам, вы имеете возможность отследить внешние переходы с вашего веб-ресурса, а также увидеть загрузки файлов, которые делают посетители. Отчет поможет понять правильность структуры сайта, навигации и перелинковки.

6. Технологии. Инструмент призван отслеживать устройства и программное обеспечение, используемое посетителями сайта. Вы получите отчеты по ряду параметров: браузерам, ОС, типам используемых устройств, разрешениям дисплеев, присутствию программных технологий (к примеру, Cookies). Мобильные устройства можно структурировать по производителям. Этот отчет позволит вам понять, правильно ли построен сайт с технической стороны.

Отчет: Тип устройства, Производитель устройства, Модель устройства. Скриншот предоставлен экспертом
Отчет: тип устройства, производитель устройства, модель устройства. Скриншот предоставлен экспертом

7. Мониторинг. При помощи этого раздела вы отследите технические характеристики вашего веб-ресурса.

Стандартные отчеты: мониторинг. Скриншот предоставлен экспертом
Стандартные отчеты: мониторинг. Скриншот предоставлен экспертом

К ним относятся нагрузка на сайт, поминутный трафик, время выгрузки страниц, посещение ресурса роботами, проверка сайта на доступность, наличие ошибок или сбоев в работе хостинга.

Отчет: нагрузка на сайт. Скриншот предоставлен экспертом
Отчет: нагрузка на сайт. Скриншот предоставлен экспертом

Своевременное устранение проблем, выявленных с помощью этого отчета — залог успешного развития и монетизации сайта.

В заключение

Мы разобрали ключевые отчеты, которые используются для анализа трафика. На этом инструменты сервиса Яндекс.Метрика не заканчиваются, можно анализировать сайт углубленнее. Например, используя такие важные инструменты, как:

  • Целевой звонок: компания «Яндекс» предоставляет телефонный номер, отображаемый на сайте для всех потенциальных клиентов. «Метрика» в непрерывном режиме учитывает звонки на этот номер и составляет отчет по эффективности рекламы
  • Электронная коммерция: сбор и анализ данных, относящихся к области электронной коммерции — Ecommerce
  • Различные карты и прочее.
Карты. Скриншот предоставлен экспертом
Карты. Скриншот предоставлен экспертом

Яндекс.Метрика — находка для новичков в сайтостроении и веб-аналитике. Простой интерфейс сервиса удачно сочетается с развитой функциональностью, достаточной для решения основных практических задач в интернете. Все отчеты формируются в удобном для прочтения виде. Благодаря возможности сегментировать аудиторию, вы с легкостью выделите интересующих вас пользователей из общей массы.

От редакции

В следующем материале мы рассмотрим особенности работы и преимущества такого инструмента, как Google Analytics.

Подпишитесь и читайте нас в Facebook!

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
telegram.me/probusiness_io

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Изя Плейшнер20.02.2018

А удобно и понятно потому, что делал русский Ваня для русского Вани, в отличии от Гугла, где черт ногу сломает и в Гугл.Адвордс тоже самое. Америкосы блин. Такой у них склад ума.

GardenMan Andreyотредактирован 12.02.2018

Для своего сайта https://gardenman.by использую Метрику. Мне более понятна

Сейчас на главной

Новости компаний

Платный контент

Подпишитесь на рассылку «Про бизнес»