Личный опыт «Про бизнес» 7 июля 2020

«Перекопали городской пляж, чтобы засветиться в СМИ». Как начать бизнес с друзьями, провалиться за 4 месяца и запустить новый

Андрей Тихошков — молодой предприниматель из Ярославля. Вместе с женой он запустил студию дизайна интерьеров Big Plan, которая принимает заказы со всей России.

К успешному бизнесу парень пришел не сразу — 7 лет назад вместе с друзьями он уже запускал собственный проект по пошиву кресел-мешков… который просуществовал всего 4 месяца. О том, какие выводы удалось сделать из первого бизнес-опыта, Андрей рассказал в материале.

Первый бизнес-проект: разгружал фуры в речном порту и решил открыть свое дело

— Первый бизнес-проект мы с друзьями запустили еще в 2013 году. Вместе с двумя товарищами по университету мы обсуждали, какое дело могло бы стать достаточно бюджетным для старта, чтобы мы без капиталов и кредитов могли начать бизнес. И внезапно пришла идея — можно продавать кресла-мешки! Уже никто и не вспомнит, как мы пришли к этой мысли. Думаю, просто этот вариант на тот момент был где-то на поверхности — мол, бескаркасная мебель, для производства которой нужны только ткань, нитки и наполнитель. А стоит такой продукт при этом — просто космос!

Учитывая, что все мы на тот момент еще были студентами, накоплений у нас не было. Каждый подрабатывал как мог — я, например, разгружал фуры с синтетическим каучуком в речном порту. Поэтому о каких-то серьезных вложениях в наш бизнес никто и не заикался.

Начать свое дело мы с друзьями решили с названия — выдумали «Бабушкин мешок». Даже представить сейчас не могу, как мы пришли к чему-то подобному! Наверное, у всех нас были положительные ассоциации со словом «бабушка» — это тепло, забота, уют и дом.

Логотип бренда «Бабушкин мешок». Изображение из личного архива

На радостях от того, что мы, наконец, придумали себе бизнес, я поделился с мамой нашей идеей.

Реакция была прагматичной: «Вы будете декларировать доход? А платить налоги? Что с чеками?» Разумно? Безусловно! Но вдохновляет ли? Вот вообще ни разу! Может быть, поэтому я больше не посвящал родителей в свои планы — только ставил перед фактом, когда решения были приняты, а дороги назад не было.

У нас с друзьями не было бизнес-модели. Мы руководствовались в первую очередь вдохновением и собственными ощущениями. Входили на рынок с простой математикой: затраты а+б+в+30% нашей прибыли = текущая рыночная цена. Мы не отстраивались от конкурентов, не особо даже анализировали их, не отталкивались от проблем потребителя при разработке нашего первого продукта. Единственная планка, которую мы себе ставили, — кресло-мешок, которое мы делаем, должно быть как минимум не стыдно поставить у себя дома.

В поисках недорогой и более-менее качественной ткани для будущих кресел-мешков мы объехали практически весь город. Решили для начала изучить все предложения на рынке — фиксировали все цены и сводили в таблицу для последующего сравнения. Мы выбрали 6 типов ткани: от самой дешевой до искуственной кожи.

Наполнитель закупали огромными мешками в строительном магазине. Они едва помещались на заднем сиденье машины. Альтернатив при этом просто не было, поэтому приходилось терпеть некоторые неудобства — так как товар не был «витринным», то доставался нам с грязных пыльных складов. Но мы довольствовались тем, что могли достать на тот момент.

В выборе ткани, разработке лекал и первых выкроек нас консультировала мать моего партнера. А первый мешок сшил его отец.Причем получилось очень и очень круто! Я до сих пор с огромным уважением к ним отношусь, потому что оба с радостью пошли нам навстречу, не критикуя и оказывая всевозможную помощь.

Наполнение мешка вспененным пенополистиролом неизменно происходило на лестничной клетке. У всех дома были либо маленькие дети, либо домашние животные — а при наполнении мешка гранулы неизбежно разлетаются во все стороны, при этом предательски примагничиваются к любым поверхностям. Поэтому после процедуры наполнения кресел-мешков у нас всегда шла уборка подъезда.

Мы понимали, что вечно просить шить мешки отца партнера — не вариант. Поэтому разместили на городском интернет-форуме объявление о поиске швеи. Вскоре мы нашли подходящую кандидатуру — для нас швея была готова работать у себя на дому.

Мы перебирали технологии и лекала, чтобы сделать нашу продукцию более привлекательной для покупателей. В итоге остановились на варианте с двойным слоем. Суть его заключалась в пошиве двух мешков: первый (внутренний) служит для хранения наполнителя, второй (наружный) — на молнии, как чехол для внутреннего. С таким подходом мы давали нашим покупателям возможность менять/стирать наружный чехол и не переживать за наполнитель внутри. Все лекала чертили на коробке из-под холодильника и вырезали. В дальнейшем передавали их швее.

Далее нам нужно было проанализировать расходы на производство одного мешка. Мы не могли себе позволить больших трат и, соответственно, покупку ткани оптом. Поэтому в ущерб рентабельности закупку тканей мы производили в обычном магазине. Но в этом был и наш плюс — большая палитра цветов и материалов. Абсолютно любой мешок мы могли сшить в рамках одной недели.

Второй момент, который не давал нам работать на опережение, увеличивая складские остатки самых популярных моделей, — это размер мешков с пенополистиролом.

Три пыльных мешка с наполнителем занимали весь балкон и терпение наших родителей.Ни у кого из нас не было какого-то гаража или дачи в черте города, чтобы хранить наполнитель там, поэтому его мы покупали только при поступлении заказа.

После подсчета всех затрат на производственную цепочку мы составили продуктовую линейку. Три размера мешков, для каждого из которых было 6 типов материалов, от простого и дешевого оксфорда до самого дорогого — искусственной кожи.

При первых расчетах ценообразования мы закладывали рентабельность на уровне 60%. Но в расходах у нас тогда были только ткань и услуги швеи. Мы не брали в расчет мелкие траты типа молнии, ниток и бензина — это, скорее всего, откатывало нашу ренту до 40%, а может, и 30%, потому что перемещались по городу мы очень много.

Первый опыт в рекламе: решили перекопать городской пляж, чтобы о нас написали СМИ

Итак, товар мы кое-как произвели. Настало время рассказать о нашей затее миру. Все наше продвижение можно озаглавить: «Как, не имея ни рубля, сделать так, чтобы о тебе узнал весь город (ну, или почти весь)».

Мы создали страницу во «ВКонтакте» и безудержно добавляли всех подряд в друзья, спамили, ловили блокировки и продолжали спамить. Лимит соцсети в 50 человек в день для приглашения в сообщество нас огорчал и не давал размахнуться еще шире.

Решено было запустить «вирусную рекламу». Весь «вирус» заключался в расклейке нашего логотипа по всему городу. Были ли там наши контакты? Нет. А полное название, чтобы загуглить? Тоже нет. Там были только наш логотип и сокращение «БМ». Гениально? Безусловно, нет!

Те, кто обратил внимание на листовки, подумали, что это о проекте «Бизнес-молодость»… Как же так? Разве не очевидно, что речь идет про бескаркасную мебель бренда «Бабушкин мешок»?! Глупцы!Вишенкой на торте нашей PR-кампании стала ночная вылазка со штыковыми лопатами на центральный городской пляж. Под покровом ночи мы выкапывали название нашего бренда огромными буквами — в несколько метров по высоте. Все шло хорошо и весело до тех пор, пока патрульный катер не подплыл к берегу и не осветил нас своими прожекторами. На пляже, где, казалось бы, должен быть только песок, резко образовались три горки кирпичей...

Не знаю, что подумали патрульные, увидев на пляже людей с лопатами в руках... но, видимо, это норма для Ярославля.Патрульные развернулись и поплыли дальше. Ну, а мы увеличили скорость копания.

Расчет был на то, что люди утром поедут на работу по Московскому проспекту в центр (это самая оживленная улица города) и увидят наше название. Надеялись, что в СМИ про нас напечатают статью под заголовком «Вот кто вскопал центральный пляж» и ссылочку на нас дадут, конечно же. Как же чертовски хорошо мы все спланировали!

В результате — наутро дождь довольно сильно размыл нашу надпись, а следующей ночью какие-то дрифтеры исколесили весь пляж и, соответственно, нашу надпись. Можно сказать, что она просуществовала 1 день и то со значением «видимость 50%».

Провал проекта: «Бабушкин мешок» канул в Лету, но дружба осталась

Проект «Бабушкин мешок» проработал 3, с натяжкой 4 месяца. Мы продали 7 или 8 мешков, 5 из которых заказал уже несуществующий хостел «Апельсин». Даже вышли в небольшой плюс. Но на этом закончили, так как отсутствие четкого распределения обязанностей не приводило ни к чему хорошему для дружбы. А получать по 200–300 рублей (около $ 6–9 на 2013 год) на нос с продажи одного мешка нам казалось несерьезным, особенно учитывая, сколько времени и бензина мы тратили на логистику.

«Бабушкин мешок» канул в Лету. Но дружба цела — и это здорово! Историю этого проекта можно рассказывать как смешной случай из жизни, а можно воспринимать как первый ценный опыт. Всегда есть возможность стартовать даже с полным нулем в кармане. Конечно, без ошибок не получится, опыт нужно нарабатывать. Но его обязательно надо прожить и пропустить через себя, если вы хотите оставаться на своей волне и определять личный вектор развития.

И подумайте дважды, прежде чем делать бизнес с друзьями. Гораздо эффективнее, если вы будете профессионалом в своей сфере, а ваш друг — в своей. На пересечении этих возможностей и будет находиться ваш продукт. Так вы гораздо быстрее придете к синергии и результатам. Но если все-таки работаете с друзьями, то сразу же, на старте, обозначьте обязанности друг друга, чтобы в дальнейшем между вами не было обид и недопонимания.

Проект с креслами-мешками показал нам все слабые места «студенческого» бизнеса. Когда закончилась учеба, я отправился на год в армию. Там как раз было время для того, чтобы хорошенько поразмыслить обо всем и придумать, чем зарабатывать на жизнь дальше.

Новый старт: работа в ИТ-компании заменила бизнес-образование

По возвращении я устроился работать в ИТ-компанию, занимавшуюся разработкой сайтов. Я пришел туда без опыта и знаний, но с огромным желанием учиться. Занимал позицию проджект-менеджера, но внутренняя структура компании была выстроена таким образом, что я выполнял еще и обязанности аккаунт-менеджера и продукт-менеджера. По факту нужно было разбираться во всем, что касается присутствия абсолютно любого бизнеса в интернете.

Это была отличная школа, которую я советую пройти каждому. Где еще можно получить возможность «подержать в руках» интернет-магазины самого разного направления, информационные порталы, лендинги всех возможных калибров, коснуться разработки мобильных приложений?

Я работал как с успешными бизнесами, которые принимали заказы по всей России, так и со стартапами, которые были только на стадии идей. И это все со мной происходило не в Москве, а в сравнительно небольшом Ярославле! В веб-студии, которую нельзя назвать самой успешной на местной рынке. Такой путь обучения и развития не требует от тебя каких-то колоссальных денежных вложений, его может позволить себе каждый, если есть желание.

За три года я сильно вырос, сам чувствовал это. И в какой-то момент понял, что созрел для своего проекта. Идея пришла сама собой. К тому моменту я уже встретил свою жену Лену, которая занималась дизайном. Я решил двигаться в этом направлении и открыть свое дело на стыке наших интересов.

После трех лет работы в ИТ у меня уже был достаточный багаж навыков, чтобы попробовать открыть свое дело. Кроме того, у меня уже был опыт запуска бизнес-проекта. Да, он закончился неудачей, при этом я приобрел много практических знаний, которые также решил использовать.

Так появлись студия дизайна интерьеров.

Моим партнером стала жена — профессионал в своей сфере: дизайн, строительство и архитектура. Я же, со своей стороны, «закрыл» вопросы маркетинга, продвижения и 3D-визуализации наших проектов. Именно последнее направление вкупе с безупречной рабочей документацией стало конкурентным преимуществом нашей студии. Я учился работе с соответствующими программами около двух месяцев и начал воплощать проекты Лены в наглядные презентации для клиентов.

Наши с женой знания и предыдущий опыт ни в чем не пересекались, но вместе открывали нам отличные возможности и перспективы. Мы решили, что бизнес станет общим семейным детищем: сделали сайт, подготовили портфолио и начали кампанию по продвижению в Сети.

Первые клиенты были из Ярославля, но довольно скоро стали поступать запросы из разных концов страны, в том числе из Москвы. Мы поняли, что можем работать дистанционно и охватывать большой российский рынок.

На данный момент наша студия Big Plan работает уже 2,5 года. Клиентам мы предлагаем разработку и реализацию дизайн-проектов любой сложности: от квартир и офисов до загородных домов и торговых объектов. Хороший дизайн, по опыту, только на 3% состоит из «красивостей» и эстетических приемов. 97% — это здравый смысл и функциональность. При этом обязательная часть толкового дизайна — четкая вместимость в бюджет заказчика.

До недавнего времени все полностью делали сами: от создания логотипа, сайта и рекламных кампаний до сдачи проекта заказчикам. Как бы это странно ни звучало, но впервые делегировать свою работу — а значит, расти и развиваться — мы начали только сейчас, в условиях пандемии. Видимо, это был триггерный момент для начала масштабирования бизнеса.

Теперь все процессы в нашем бизнесе уже налажены. Я понял, что могу заняться еще чем-нибудь — появился ресурс времени и сил для нового проекта.

В ближайшее время я собираюсь полноценно запустить студию архитектурной 3D-визуализации. Себе я поставил дедлайн — получить первые заказы не позднее октября этого года. А в 2021 году рассчитываю получать от проекта такой же доход, как от нашей студии дизайна интерьеров, обязательно при этом получив как минимум один заказ из-за рубежа. Амбициозно? Вероятно! Но я уверен, что вполне реально и достижимо!

Известный британский предприниматель Ричард Брэнсон однажды сказал: «Сегодня я тот, кто я есть, потому что мне было позволено совершать ошибки. Неудачи формируют характер и учат нас намного большему, чем мы можем узнать, не пытаясь что-то сделать». До банальности просто и чертовски верно!

В целом весь период становления в любом деле — это про поиск, пробы, ошибки и поддержку родных. Лучше пробовать и пытаться, чем планировать и думать: «А что, если...» Особенно, если речь не идет о космических вложениях, кредитах и прочих вытекающих «радостях» предпринимательства.