Top.Mail.Ru
Войти
  • 2,38 USD 2,381 -0,0167
  • 2,7 EUR 2,7028 +0,0161
  • 3,47 100 RUB 3,4695 -0,0046
Личный опыт
«Про бизнес» 4 мая 2020

Закрыла компанию и — стала зарабатывать больше. История девушки, которая не захотела быть боссом

Дарья Сенькова. Фото из личного архива
Дарья Сенькова. Фото из личного архива

Нужно ли вам строить компанию, чтобы хорошо зарабатывать и быть востребованным? Логопед Дарья Сенькова убедилась — гораздо больших результатов она может добиться, работая как ИП. Девушка открыла центр детского развития «Успех» и за два года поняла, что своя компания — не панацея. Читайте ее историю и спросите себя — так в какой роли успешнее вы?

— В 2017 году, проработав частным логопедом 5 лет, я решилась открыть логопедический центр в Жодино — клиентов стало слишком много. Я арендовала помещение, назвала центр «Успех», включились в работу психолог и педагог. Стали вести курсы интеллектуального развития, коррекционно-развивающие занятия — с психологом, логопедом, учителем-дефектологом, давали консультации (диагностика детей раннего возраста 0−3 лет). Я работала как логопед и одновременно управляла центром. Мы легко собрали группу на подготовку детей к школе, в основном из моих клиентов.

Третья беременность подтолкнула меня к тому, что нужно будет перенаправлять детей другим логопедам, сокращать количество моих рабочих часов. Из 52 детей, с которыми я занималась, от 10 пришлось отказаться. Количество клиентов росло, мы арендовали еще два помещения, количество сотрудников выросло до 10.

Почему я быстро закрыла бизнес

Так прошло 2 года. К 2019 году я, наконец, осознала, что деятельность центра не приносит не то что прибыль, а даже зарплату мне как директору. Это была работа ради работы.

Доход центра составлял 10 000–11 000 BYN. Из них 900–1400 BYN уходили на аренду и коммунальные услуги, 150 BYN — обслуживание расчетного счета, ЕРИП, сайт, ведение соцстраниц, рекламу, 9000 BYN — зарплату сотрудникам с налогами, бухгалтеру плюс расходники и закупку оборудования для работы.

Время, потраченное на совещания, решение оргмоментов, нестандартных ситуаций можно было использовать для занятий с детьми, которые стояли у меня в резерве! А он был всегда.

Я понимала, что большинство клиентов приходят по сарафанному радио на мое имя. Весь центр держался на мне. Я вела первичные консультации и несла двойную ответственность: убедить маму пойти к другому специалисту центра + за результат его работы. Нередко я сама прописывала логопедам план коррекционной работы: по какой книге и методике заниматься. Тратила очень много сил и энергии на то, что не приносило денег.

Я проанализировала, что наиболее востребована в моем центре была именно логопедия. Многие направления, популярные в Минске, оказались невостребованными в Жодино, как и групповые занятия. Пришло решение, что пора закрыться.

Главные ошибки, которые я совершила:

1. Не было знаний о бизнесе. Например, когда я сотрудничала со специалистом для выстраивания отделов продаж, то обнаружила, что слив клиентов происходил даже не на уровне консультаций, а при первом звонке. Клиент не доходил на консультацию, потому что ему недостаточно хорошо разьяснили (например, для чего ребенку нужно прийти сразу на консультацию, а не на занятие), либо уходил после консультации, потому что ему не перезвонил администратор. Написанные позже скрипты не помогали.

Также я не понимала, как проводить собеседования, оценивать компетенции.

Сложным оказалось управлять и принимать стратегические решения. Когда увольняла первого администратора, ночь не могла уснуть.

2. Отсутствовал анализ деятельности центра в первый год. Много вкладывалось в закупку оборудования, но правильный расчет доходов-расходов я не делала. В летний сезон я столкнулась с кассовым разрывом.

3. Не контролировала должным образом работу сотрудников. Многое строилось на доверии, некоторые видели в моем теплом отношении проявление слабости. Сотрудники раздавали свои номера и общались с клиентами сами, переносили занятия без согласования с администратором, у нас пропадали игры и пособия.

В бывшем центре "Успех". Фото из личного архива Дарьи Сеньковой
В бывшем центре «Успех». Фото из личного архива Дарьи Сеньковой

Я обращалась за помощью к специалистам по продажам, другим владельцам похожих центров. И понимала, что с развитием бизнеса пришлось бы насовсем оставить логопедию — любимое дело.

«Бизнес дал понять, насколько я ценна как специалист»

В сентябре 2019 я закрыла центр, оставив только администратора — личного помощника и самый маленький по площади кабинет. И продолжила сама проводить консультации и занятия с детьми как логопед. Я честно извинилась перед родителями и сказала, что не в силах больше быть организатором центра. Часть детей перешли ко мне на коррекционные занятия, некоторые — выпустились.

Центр дал мне понять, насколько я ценный специалист. Однажды мне пришлось залпом провести собеседования с 18 логопедами. Я увидела, насколько отличаются наши знания, уровни подготовки, отношение к профессии. У меня появилось больше времени воплощать в жизнь свои задумки. Очень помог супруг Андрей. Мы начали двигаться в сторону развития моего личного бренда.

Дарья Сенькова с супругом Андреем. Фото из личного архива
Дарья Сенькова с супругом Андреем. Фото из личного архива

Я открыла ИП и сконцентрировалась на нескольких направлениях:

1. Развитие авторского курса. Еще в центре я разработала и внедрила методику по мозжечковой стимуляции, оформив ее в курс «СУПЕРмозг» — простыми словами, это курс для развития мозга с помощью движений. Он состоит из 18 занятий, которые могут пройти дети и взрослые. Его уже прошли больше 360 детей.

Курс мы предлагаем детям с задержками психического развития, моторно неловким, детям с гиперактивностью и дефицитом внимания. Широкое применение метода возможно благодаря специальному оборудованию — балансиру. При изменении положения качалок становится сложнее выполнять задания. Дети воспринимают занятия как игру — ребенок улавливает равновесие на балансире и выполняет разные задания — подбрасывает левой рукой мешочек, отбивает кулаком, ладонью мяч-маятник, бросает мяч-попрыгун в определенную цифру, при этом проговаривает скороговорку.

2. Производство и продажа оборудования для курса — балансир, сенсорные мешочки, мяч-маятник, цветная рейка, доска для отбивания мяча. Изготавливать его стал мой супруг Андрей. Сперва для сотрудников нашего центра, потом оборудование просили и другие логопеды.

Мы купили американскую методику Ф. Белгау, где были прописаны все технические характеристики, размеры, вплоть до резьбы шурупов. Я как практик вносила корректировки. А муж как «технарь» помог все осуществить. Например, предложила сделать на балансире выемки для ног, чтобы стопа ребенка фиксировалась. Добавила лабиринт с шариком, гоняя который ребенок находил равновесие. Еще для работы нужен был мяч-маятник, который подвешивался на потолок. Чтобы не сверлить дырки, муж придумал переносную стойку, где он фиксируется, также разработали стационарную рейку, на которой можно размещать материал для демонстрации — картинки, слоговые таблицы. В деревянной доске для отбивания мяча сделали карманы из оргстекла, куда вставляются карточки на звуки.

Фото из личного архива Дарьи Сеньковой
Фото из личного архива Дарьи Сеньковой

3. Сотрудники интересовались методом, просили поделиться опытом — так мы и провели первый семинар. Я рассказываю, как логопедам проводить занятия, а муж — как продавать свои услуги клиентам. Начали приезжать логопеды из других городов, обычно собиралась группа человек 10–11. В сентябре центр завершил работу, а в октябре мы поехали в Москву, в феврале — в Казань. Выступали на аудиторию более 50 человек.

Как мы увеличили средний чек

Закрыв центр, мы с супругом стали думать, как зарабатывать больше, имея наши ресурсы:

1. Упаковали курс на 18 занятий «Логопед + СУПЕРмозг». По отдельности два занятия по полчаса стоили 33 рубля. Сдвоенное занятие на 40 минут стало стоить 35 рублей, в месяц я продаю в среднем 8 курсов.

2. К балансиру мы стали изготавливать допоборудование — рейки, мяч, стойку, доску для отбивания мяча. Балансир стоил 70 бел. руб., после модернизации 110 бел. руб., а полный комплект стал стоить 530 бел. руб. Средний чек при покупке оборудования составил 200 бел. руб. с маржинальностью 25%. Основные продажи происходят на семинарах, где оборудование приобретают 30−50% участников, плюс еще 25% участников — после семинара.

3. Начали проводить семинары не сами, а искать крупных организаторов. Мы проанализировали в Instagram раскрученных коллег-спикеров и обращались к их организаторам. Поговорив с 25 организаторами, мы договорились с десятью. С некоторыми сотрудничать не получилось из-за больших расходов на перелет. Количество участников на семинарах выросло в среднем с 12 до 50 человек.

4. В апреле 2020 упаковали методику для доппродаж — «Скорочтение», стоимость 60 BYN. С конца апреля на семинаре пошли первые продажи.

И вот почему я не жалею о закрытии бизнеса

После закрытия центра, с сентября 2019 года, работая по 4 часа 3 раза в неделю логопедом, я зарабатываю 3000 BYN — столько же, сколько зарабатывала и в центре, работая 24/7 — проводя совещания, решая текущие вопросы и кучу нестандартных ситуаций, проводя аналитику и подбор кадров. И это не считая семинаров, которые проходят раз в месяц, с заработком около 800 BYN и продажи оборудования на них на 1400 BYN.

У меня в работе 16 детей и только 30% из Жодино. Весной мы срочно перешли на онлайн-работу, очные семинары пришлось отменить. Зато расширили границы и стали обучать специалистов не только из городов Беларуси и России, но и из Казахстана, Азербайджана. Мы также создаем свою базу специалистов-логопедов, психологов (а их уже больше 250!), которые прошли обучение по нашей программе.

Я не жалею, что попробовала открыть свой бизнес. Это был огромный опыт по внедрению своей методики, я обрела в муже партнера мечты, нашла себя в преподавании. Не буду отговаривать людей хотя бы попробовать себя в бизнесе, но не советую изобретать велосипед — узнавайте как можно больше от тех, кто уже успешен в вашей области.

Читайте также

Сейчас на главной