Личный опыт «Про бизнес» 15 октября 2019

«Нужно заниматься всем — от расположения розеток до самочувствия клиента!» История школы декораторов

Наталья Леонова (слева) и Ирина Салахутдинова. Фото из личного архива

Заниматься декором интерьера Наталья Леонова любила с детства, но своей профессией сделала это увлечение уже в сознательном возрасте. А несколько лет назад вместе с подругой Ириной Салахутдиновой они основали учебный центр для декораторов Home perfection. Почему «декоратор» не равно «дизайнер» и как продвигать такие проекты, Наталья рассказала «Про бизнес».

— Я с детства любила что-то перепланировать в квартире, переставлять мебель, переделки и перестройки всегда были с моей подачи. Папа говорил: «Иду домой и не знаю, где сегодня что будет стоять!» Странно, что ни у меня, ни у родителей не возникло мысли посмотреть на это как на будущую профессию. Как многие в то время, я поступила на экономиста в один из минских вузов.

Но и после обучения я продолжала делать ремонты дома и чувствовала, что это именно то, чем я хочу заниматься. В итоге окончила годовые курсы по специальности «дизайнер-декоратор», дополнительно обучалась на мастер-классах, семинарах и вебинарах в Москве, ездила на международные выставки в Милан и Париж. При этом в найме я никогда не работала.

Я общалась с коллегами и осознавала, что образование по профессии «декоратор интерьера» у нас хромает, хотя во всем мире эта специальность уже была в тренде.

Да, в Беларуси много курсов дизайнеров интерьера, но это все же разные направления.

В отличие от дизайнера, декоратор полностью изменяет пространство, не меняя его геометрию, без сноса стен и возведения новых конструкций. По моему мнению, перепланировками должен заниматься не дизайнер — это задача человека с высшим архитектурным образованием. Не должно быть такого, что из-за сноса стены рушится полдома. А уже когда помещение готово, к работе может приступать декоратор: подобрать материалы, ткани, мебель, соединить все это в единую композицию и создать максимально комфортную и уютную атмосферу для заказчика.
Декоратор в интерьере занимается всем — от расположения розеток до самочувствия заказчика. Высший пилотаж — подчеркнуть интерьером внутренний мир человека.

Декоратор может работать совместно с архитектором, дизайнером, флористом или сам по себе. Может оформлять жилые и общественные помещения, витрины, сценические декорации. То есть спектр применения этой профессии достаточно велик и позволяет неплохо зарабатывать.

Ищем место и стартуем

Пока мои дети были маленькими, я работала вполсилы: брала по одному проекту в месяц, но вела его «от» и «до». Параллельно построила два своих дома — так приобретался мой опыт.

И постепенно я созрела для того, чтобы открыть учебный центр для декораторов. Сделать это решила со своей знакомой — Ириной. По образованию она экономист, как и я, но тоже подумывала о каком-то своем деле. Мы решили, что из нас получится отличная команда.

Так два года назад, в декабре 2017, мы открыли Home perfection. Название придумали достаточно спонтанно. Сейчас уже понимаем, что переросли его, поэтому обдумываем смену названия на что-то более подходящее. Позиционируем себя как первые в Беларуси курсы, которые предоставляют комплексное обучение профессии «декоратор интерьера». В конце студенты сдают экзамен и получают сертификат государственного образца.

Обязанности распределили так: я подбираю преподавателей, разрабатываю и продвигаю сам курс, а Ирина занимается ценообразованием, юридическим оформлением, бумажной работой и налогами.

Место хотели арендовать в центре и достаточно быстро нашли то, что искали — 130 квадратов с высокими потолками, open space. Его аренда стоит 12 $/м² + коммунальные платежи — в итоге выходит порядка $ 300. Здесь мы можем проводить и лекции до 60 человек, и мастер-классы, и обучающие курсы, и перфомансы, и смотреть кино с обсуждением. Ремонт делать практически не пришлось, просто перекрасили несколько стен и поставили перегородку, столы и стулья.

А недавно подыскали еще одно помещение, занятия в нем начнутся этой осенью. Там другой, более компактный формат — 3 изолированных кабинета по 20 квадратов, своя кухня. По цене получилось € 5/м² + коммунальные платежи — итого порядка $ 150 в месяц. Эти офисы мы иногда сдаем в субаренду для дизайнеров на почасовую оплату.

Чему и кого мы учим

Итак, мы сделали лендинг, разместили таргетированную рекламу курса и стали принимать заявки. Поначалу работали с Ириной вдвоем: сами всем перезванивали, со всеми разговаривали — так собрали первую группу на 10 человек. Стоимость тогда была в 2 раза ниже, чем сейчас: мы думали, что нам нужно чем-то завлечь людей, подозревали большую конкуренцию. Вели этот курс нанятые преподаватели, которых мы нашли среди знакомых, по рекомендациям.

Сейчас мы готовим специалиста, который сможет работать с интерьером на разных этапах. Поэтому обучаем основам формальной композиции, цветоделению, колористике, истории стилей, рисунку, материаловедению и декораторской технике. Также даем знания по эргономике и основам AutoCAD.

Сегодня у нас несколько направлений работы:

Годовые курсы, состоящие из 4 модулей, в конце каждого студенты сдают зачет или пишут контрольную работу. Этот курс сфокусирован на развитии именно профильных навыков, а не на изучении сопутствующих компьютерных программ. Его выбирают чаще всего те, кто в дальнейшем хочет работать декоратором интерьера. Сейчас у нас обучаются 2 группы по 9 человек, все женщины. Правда, на новый курс уже есть заявки и от мужчин, что очень нас радует!:) Стоимость курсов — 300 рублей в месяц ($ 144).
Краткосрочные курсы на 4 месяца — их выбирают, скорее, те, кто хочет научиться делать интерьеры для себя. Стоят они 1268 рублей ($ 621).
Курс «Ремонт без дизайнера» мы разработали для тех, кто собирается сделать ремонт своими силами — чаще всего это новоселы. Они приходят со своими планировками, и им помогают найти стиль, который бы их устроил, консультируют по возможным ошибкам. Это 8 занятий за 320 рублей ($ 156).
Мастер-классы по различным техникам рисования, например, по популярному сейчас Fluid art (жидкий акрил)
Арт-вечеринки — мастер-классы по живописи для людей, которые хотят интересно провести время и попробовать написать картину. Проводим их несколько раз в месяц по запросу.

Цены у нас — от 47 рублей ($ 23) за арт-вечеринку до 3600 рублей ($ 1730) за годовой курс обучения.

Чаще всего к нам приходят девушки от 25 до 45 лет. Многие чувствуют в себе творческую жилку, но по каким-то причинам им не дали развить свои дизайнерские способности в детстве.

Многие говорят: «Хотела рисовать, но мама сказала — ну что за профессия художник, иди лучше на юриста или бухгалтера!» А сейчас эти самые юристы и бухгалтеры приходят к нам, продолжая параллельно работать. Некоторые потом меняют профессию.

Есть и те, кто решил получить новую профессию во время декрета. Это все зрелые люди, они понимают, зачем пришли, и ответственно относятся к учебе.

В базе у нас около 690 клиентов — это те, кто был у нас на лекциях или приходил на бесплатное пробное занятие. Некоторые из них потом идут к нам на полный курс, кто-то еще думает.

Команда. Начинали мы с небольшой команды — я, Ирина, ведущий педагог и бухгалтер. Я сама веду некоторые занятия по декораторским техникам. У нас нет преподавателей в штате, все работают по договору подряда. По каждой дисциплине сама нахожу экспертов — это или практикующие дизайнеры-декораторы, или преподаватели из вузов со стажем.

Сейчас у нас также есть менеджер по продажам, ищем еще одного, специалист по SMM, маркетолог, юрист на аутсорсе. Находим их в основном в соцсетях, на «работных» порталах и по сарафанному радио.

Как продвигать учебный центр

80% наших клиентов приходят из соцсетей и благодаря таргетированной рекламе. Сейчас один из самых важных для нас каналов — Instagram, где у нас 4,5 тысячи подписчиков. Группу ведем довольно активно: размещаем фотографии работ наших студентов, видео различных техник живописи.

Есть также сайт, на разработку которого потратили $ 1000 + столько же на первичные настройки для поисковой оптимизации. Пробовали контекст, но прямых запросов на нашу тему немного.

Также как канал продвижения используем свои лекции, на которых мы рассказываем о профессии декоратора интерьера, о стилях интерьеров, о современных направлениях. Они стоят недорого, 15 рублей ($ 7,5), и больше направлены на знакомство с профессией и нашими курсами.

Сотрудничаем с минской школой флористики, московской школой декораторов. С преподавателем из московской международной школы дизайна есть договоренность, что наши студенты могут ездить с их студентами на стажировку на международные выставки.

Собираемся заняться развитием своего YouTube-канала — будем делать профессиональную съемку наших занятий, лекций и различных мероприятий. И добавлять видеоотзывы.

Осенью планируем принять участие в международной выставке дизайна, мебели и декора «НоmeDeco-2019» в Минске.

Сейчас работаем с консультантом по маркетинговой стратегии, проводим всесторонний анализ нашей услуги, конкурентного окружения, целевой аудитории, выстраиваем долгосрочный план развития.

Кроме того, у нас есть социальный проект «Добрая переделка», который мы разработали вместе с Комитетом по труду и занятости Мингорисполкома и территориальным центром поддержки семьи и детей. Мы делаем ремонты детских комнат для нуждающихся, например, в семьях, где родители воспитывают детей-инвалидов. Для наших студентов это возможность практики на реальных объектах — это их дипломные работы.

Финансы и конкуренция

Мы уже вышли на самоокупаемость, при полной загрузке двух наших помещений ожидаем рентабельность на уровне 40%. Сезонности удается избегать для годовых групп, а вот в краткосрочные группы весной людей набирать гораздо сложнее, чем в другие периоды — люди уже отдыхают.

В структуре затрат около 30% — аренда помещения и коммунальные расходы. На втором месте — 25% — затраты на оплату труда сотрудников компании. На третьем — расходы на приглашенных преподавателей-лекторов — 18%, они увеличиваются по мере введения новых обучающих программ и до конца года могут составить уже 35% от общих расходов компании. Управленческие затраты (банковское обслуживание, бухгалтерский и юридический аутсорсинг) — 8%, на рекламу и маркетинг — около 6%.

В Минске много школ, которые обучают дизайну интерьеров. Есть также краткосрочные курсы для декораторов. Своим преимуществом мы считаем наличие именно долгосрочной программы.

Наши планы

Сейчас мы обучаем людей из Минска, но нам приходят заявки со всей республики. Поэтому есть план организовать онлайн-обучение с несколькими живыми сессиями несколько раз в год. Также в планах курсы выходного дня и уже готовим курс «текстильный декоратор» для тех, кто хочет заняться бизнесом в сфере текстиля или открыть свой текстильный магазин.

Есть планы выстраивания партнерства со строительными и лакокрасочными компаниями — для декораторских техник нам всегда нужны материалы.

Я — счастливый человек, занимаюсь тем, что мне нравится, получаю от этого удовольствие и зарабатываю на этом деньги. Уверена, что изменить свою жизнь может любой человек, вне зависимости от возраста, статуса и социального положения. Нужны только вера в себя и желание прожить яркую, наполненную жизнь. Сейчас столько уникальных возможностей — дополнительное обучение онлайн и офлайн, — что каждый может получить необходимые навыки.