Top.Mail.Ru
Личный опыт
«Про бизнес» 2 июля 2019

«Когда я стала жестче — это пошло на пользу ученикам». Посмотрите, как устроены курсы BDSM-Английского

Даша Ваулина. Фото из личного архива
Даша Ваулина. Фото из личного архива

Даша Ваулина работала репетитором английского с 18 лет. Когда индивидуальная работа с учениками стала занимать все ее время с утра до вечера, Даша решила открыть собственную школу. Теперь в «Англомании» девушка ведет особенные BDSM-курсы английского и испанского языков, на которых буквально заставляет учеников говорить и продает свои занятия на криптоаукционе. Как появилась идея такого проекта, Даша рассказала в материале.

— Суть проекта «Англомания» — в обучении людей иностранным языкам. Мы делаем это ежедневно в онлайн и отличаемся от других школ тем, что буквально заставляем человека говорить. Каждый день. Любой ценой. Отсюда и особенное название курсов — BDSM-Английский, BDSM-Испанский. Так что если уж попали к нам — деваться некуда:)

Я вела уроки по английскому (работала репетитором) с 18 лет и параллельно училась. Идея запустить собственную школу возникла, когда учеников стало слишком много, уже было просто неудобно вести индивидуальные уроки с утра и до ночи. Я понимала, что достигла потолка в своей профессии — нужно было развиваться дальше, расти.

Переломный момент наступил, когда я почувствовала, что если сейчас не возьму все в свои руки, — навсегда останусь обычным репетитором в Московской области.

Проект начинался с аренды небольшого школьного помещения, а сейчас мы проводим более 300 уроков ежедневно. Но лучше расскажу обо всем по порядку.

Даша Ваулина. Фото из личного архива
Даша Ваулина. Фото из личного архива

Все началось со школы

Никакого бизнес-плана у меня не было — я просто взяла в аренду небольшое помещение в Московской области. Хотела развить один филиал, потом — еще один и еще.

Итак, в декабре 2013 я подписала договор на аренду первого помещения в готовящейся к открытию школе в городе Нахабино. Помещение было небольшое, с недоделанным на тот момент ремонтом и мешками цемента на полу. 12 м² за $ 400 в месяц меня устраивали, тем более что к открытию школы собственник закончил ремонт. Я на последние деньги купила стол, кресло-мешок и чайник.

Фото из личного архива Даши Ваулиной
Фото из личного архива Даши Ваулиной

К концу декабря пригласила первых учеников. Людей я пыталась заинтересовать, собственноручно раздавая листовки на улице.

Когда листовки брать не хотели, я покупала конфеты и давала по одной с каждой листовкой, одновременно рассказывая про новую школу.

Никакой рекламы в интернете я не давала — просто запустили сайт «Англомании». Разработчики сделали его в течение года за $ 5500.

Первые занятия и летняя школа

Первые групповые занятия в «Англомании» стоили около 8 тыс. рублей в месяц ($ 120). Учеников было 10. Количество уроков могло варьироваться от 3 до 10 ежедневно. На рентабельность мы вышли с первого месяца, потому что вложений никаких особо и не было — только аренда помещения и сайт.

Со временем количество учеников росло. Я начала нанимать преподавателей. Решение по расширению школы я приняла, когда уже негде было вести уроки — помещение было занято постоянно. Поэтому летом 2014 года я взяла в аренду дополнительное помещение в Подмосковье в районе Новой Риги. Понятно, что затрат на аренду значительно прибавилось — плюс 150 тыс. (около $ 2300) в месяц. Но учеников (около 100 человек) набрали достаточно быстро.

Фото из личного архива Даши Ваулиной
Фото из личного архива Даши Ваулиной

Ничего не предвещало беды, но когда мы уже подписали договор на аренду — один за другим ученики стали отказываться от уроков по разным причинам: отпуск, лето, хорошая погода и все такое.

С учетом подписанного договора аренды надо было зарабатывать деньги, поэтому мы с преподавателями придумали летнюю языковую школу для детей, где предложили детям обучение английскому в игровой форме. В первом лагере — он назывался «Летняя школа Англомания» — было 8 человек, затем набирали до 50. Смена длилась с понедельника по пятницу по 4 часа в день. Все это время детки буквально «жили» на английском: сами занятия, игры в шахматы, обед в кафе, прогулка и рисование — все было на английском. Стоимость пребывания в лагере составляла около $ 200 в начале и возросла до $ 550 к моменту продажи бизнеса (к этому я вернусь позже). Так низкий сезон мы отработали хорошо — летняя школа окупала себя полностью и вышла в плюс.

Спустя некоторое время мы открыли «Англоманию» в Москве. Стали расти: я открывала новые филиалы, а те, что не окупали себя, — закрывала. Так в один момент у меня было 8 филиалов в Москве и области. Я начала посещать бизнес-тренинги, учиться. Но действительно важным я считаю то, что научилась человеческим отношениям внутри команды. Поняла, как лучше выстраивать с ней работу.

Команда

Изначально нанятых преподавателей было трое, постепенно это число выросло до 25 человек. При найме одним из важных качеств, кроме опыта работы в преподавании английского, для меня была пунктуальность. Я обращала на это особое внимание, поскольку мы находились в области, и преподавателям необходимо было вовремя проводить уроки. Нанимала просто — кандидаты проходили собеседование со мной, иногда — групповые. Затем этим стал заниматься старший преподаватель.

Фото из личного архива Даши Ваулиной
Фото из личного архива Даши Ваулиной

Что касается проблем, то тогда я их не видела, но сегодня могу сказать, что, нанимая сотрудников, я начала немного не с того. Я допустила пару серьезных ошибок:

  • Начинать надо было с построения отдела продаж. Потому что если заявок нет — то у преподавателей работы не будет.
  • Мы брали людей на оклады. У них был высокий оклад и маленькая процентная ставка, а сейчас наоборот: оклад маленький либо вообще отсутствует и при этом очень высокая процентная ставка, которая зависит от выработки.

Раньше мы платили как все — ежемесячно, а сейчас перешли на понедельную оплату (платим зарплату каждую пятницу), и это показало довольно хорошие сдвиги — у людей ощутимо повысилась мотивация.

Переход в онлайн

В онлайн мы вышли потому, что увидели в интернете больше перспектив. Я поняла, что у офлайновой школы есть возможность только двух вариантов развития:

  1. Школы открывают франшизы. Но большинство языковых школ, которые следят за качеством, отказались от этой идеи, потому что продать франшизу не так сложно, как отследить качество уроков, а последнее сильно влияет на репутацию школы.
  2. Второй способ масштабирования — открывать больше своих филиалов — мне был не очень интересен, потому что я не хотела привлекать инвестиции под школы и хотела делать все сама.

Переход в онлайн был плавным. Сначала я запустила месячный разовый интенсивный курс — BDSM- Английского.

Это название придумал один из моих учеников: он не хотел заниматься, а ему срочно нужно было повысить свой уровень языка — был дедлайн. И я ему сказала: «Будешь платить 30 000 (около $ 500) рублей за каждое невыполненное задание». С тех пор его успеваемость повысилась, а «штраф» он мне ни разу так и не заплатил. Сказал только, что это BDSM-английский.

Я была абсолютно не в теме, не занималась ничем подобным, мне просто показалось, что это смешно. Я позвонила своему рекламному агенту, мы посмеялись. И решили запустить программу. Потому что суть этой истории в том, что когда я стала пожестче — это пошло только на пользу моим ученикам.

Особенность BDSM-курса в том, что каждый день необходимо выполнять задания. Иначе вы вылетаете с курса.

Даша Ваулина. Фото из личного архива
Даша Ваулина. Фото из личного архива

Я разместила приглашение на BDSM-Английский в соцсетях, рекламировались платно преимущественно во ВКонтакте. Неожиданно на курс записалось очень много людей — 374 человека. Выручка составила более $ 15 000. Мы не могли принять всех желающих на первый поток, поэтому решили сделать такой курс периодическим. Сейчас мы проводим курс один раз в три месяца. Его рентабельность превышает немногим 30%.

Затем появился такой же курс по испанскому — BDSM-Испанский и курс ежедневной практики английского с одноименным названием — Практика.

Онлайн-курсы однозначно были более перспективным и выгодным направлением. Кроме того, я хотела сконцентрироваться на продукте для взрослых, а офлайновые школы были все-таки больше про детское образование.

Нерентабельные офлайновые школы я закрыла, а оставшиеся продала за 1 350 000 руб. (около $ 20 800). Так «Англомания» осталась только в онлайне. От проведения обычных индивидуальных уроков я также отказалась.

С преподавателями и методистами мы разработали программу обучения в онлайн — так появился годовой курс Эволюция. Обучение мы проводим при помощи приложения WhatsApp по 15 мин в день.

Преподаватель звонит и разговаривает со студентом на английском. Это такая методика преподавания, при которой, даже если ученик не может говорить вообще, — в течение двух месяцев развивается навык поддерживать простой диалог. Я считаю этот курс гораздо эффективней всего, что было создано раньше, но полностью продуктовую линейку курсов в связи с этим мы не меняли — она вся рабочая.

Мои книги

Весь свой предпринимательский опыт я отразила на страницах двух своих книг «Я остаюсь» и «Как открыть свою школу». Я не рассматривала их как коммерческий проект, скорее, как выражение своего собственного мнения. Тираж первой книги («Я остаюсь») был всего 100 экземпляров. На ее подготовку и печать я потратила около $ 1500. Вторая книга («Как открыть свою школу») вышла в онлайн.

Буквально на днях я получила первый экземпляр своей третьей книги — учебника по английскому «Жесткий английский/BDSM-Английский». На ее издание я ничего не тратила — заключила контракт с издательством.

Фото из личного архива Даши Ваулиной
Фото из личного архива Даши Ваулиной

Продвижение

Еще при работе с офлайн-школами мы на первый план вывели личный бренд и поставили себе целью каждый день размещать в соцсетях развлекательный или полезный пост. Не обязательно про английский язык, чтобы привлекать внимание людей не только к самой школе, но и к моему личному бренду. Именно таким образом мы утвердили хорошие показатели — выросла лояльность.

Как хорошие инструменты продвижения могу рекомендовать:

  • Марафоны. Например, мы проводим их регулярно — раз в 1−2 месяца. Просто объявляем в соцсетях о бесплатном марафоне: даем задания и «закрываем» людей на покупку курса
  • Розыгрыши и конкурсы — всегда привлекают новых подписчиков и учеников
  • Хороший канал продвижения «Англомании» — это Яндекс.Дзен, где публикуется полезный материал по изучению английского и туда приходят уникальные посетители, которые не знали о нас раньше. Алгоритм Дзена ранжирует материал под интересы читателей. Большой популярностью пользуется уникальный, интересный контент. Такой контент имеет большие охваты не только на подписчиков канала, но и на абсолютно новую аудиторию
  • Привлечение блогеров. Например, мы привлекаем их к сотрудничеству за бартер. В среднем о нас пишут от 20 до 30 блогеров каждую неделю.

В основном мы ищем небольших (примерно по 2000 подписчиков) блогеров, которым интересно такое сотрудничество — по бартеру пройти наш курс и потом написать пост.

В штате есть человек, отвечающий за бартер и поиск блогеров. У него есть определенный план по количеству привлеченных к сотрудничеству людей.

А вот по таргетированной рекламе в Instagram мы увидели плохие показатели. Высокая цена клика и нет покупок. Связали это с тем, что ниша высококонкурентная, и очень сложно прорваться, цена клика может достигать 600 российских руб. (около $ 9). Например, мы просто не можем соревноваться по ценам за клик с большими школами типа Skyeng.

Даша Ваулина. Фото из личного архива
Даша Ваулина. Фото из личного архива

Уроки ушли «с молотка»

Недавно я приняла участие в криптоаукционе — зарегистрировалась на платформе и в качестве лота выставила на аукцион индивидуальный курс по английскому. Я специально не стала устанавливать нижний предел стоимости курса — организатор аукциона сказал, что так мы привлечем больше внимания к этому аукциону. Поэтому минимальная ставка была $ 1 или около того в биткоинах.

Аукцион длился неделю. Мы активно привлекали к участию нашу аудиторию в соцсетях, но думаю, что могли бы больше и сильнее раскрутить это и больше инвестировать в рекламу. В итоге уроки ушли за 0,1ВТС айтишнику из Казахстана. Когда были совершена финальная ставка и определен победитель, сумма ставки списалась с кошелька победителя, и организаторы вывели деньги мне на карту. Мы заработали 51 тыс. руб. (около $ 780).

Это хорошая цена, потому что в среднем такой онлайн-курс продается за 3000 руб. (около $ 50). Так, насколько мне это известно, я стала первым в мире преподавателем, продавшим свои уроки на криптоаукционе.

Планы

В планах — масштабировать «Англоманию» в онлайн и выйти на 10 000 учеников ежемесячно к 2020 году. Для этого в первую очередь займемся реализацией партнерской программы, а также привлечением иностранных инвесторов.

Думаю, что однозначно надо выходить за пределы России. У нас уже есть ученики более чем из 20 стран, но это — русскоговорящие люди, которые просто переехали за границу и не могут говорить там. Наша цель — обучать именно тех, кто в других странах живет.

Новости компаний

Сейчас на главной

Платный контент