Войти
Личный опыт
«Про бизнес» 9 ноября 2018 1

«Если родители хотят быстрый результат — отправляю к конкурентам». История изостудии «Каляки-Маляки»

Наталья Неборская. Фото из личного архива
Наталья Неборская. Фото из личного архива

Открывая свою детскую студию рисования, Наталья Неборская сразу решила, что не будет «как все». Ее методика не предполагает быстрого результата и «вау-эффекта», поэтому не всем родителям это нравилось. Но Наталья смело рекомендовала таким клиентам конкурентов, а сама продолжала развивать собственную методику. Сегодня у нее одна из самых крупных художественных студий в Беларуси, в планах дальнейшее расширение и создание франшизы. Своей историей Наталья Неборская, руководитель изостудии «Каляки-Маляки», поделилась с «Про бизнес».

— Мне всегда нравилось рисовать, заниматься творческими проектами, работать с детьми. Идея создания места, где дети смогут быть самими собой, давно была у меня в голове. Но о том, что это выльется в почти полтысячи учеников и 6 филиалов я, конечно, и подумать не могла!

У меня высшее образование по специальности «социальная работа», еще художественная школа и множество семинаров и тренингов по «художке» у нас и за рубежом. Работала в центре социального обслуживания населения, вела творческие занятия для людей с особенностями. А когда пришло время отдавать своего ребенка в детский сад, я устроилась туда работать воспитателем — с этим условием дочку гарантированно приняли туда. Из садика я ушла во второй декрет — и уже не вышла на работу. Работала репетитором, брала учеников и занималась с ними дома, вела занятия по арт-терапии.

В 2014 году мне позвонили родители одной моей ученицы и сказали, что в Каменной Горке достраивается дом, в котором можно снять помещение. Мы быстро нашли общий язык с председателем товарищества, к которому оно относилось, я сняла это помещение и открыла ИП. Для меня все произошло довольно неожиданно.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Наши первые «Каляки-Маляки»

Открывали первую студию с минимальным бюджетом. Ремонт, фанера для стен, закупка столов и стульев, бумаги, кистей и прочего — все обошлось в $ 2000. Договорились, что за аренду заплатим в конце месяца (около $ 400).

Для тех, кто любит сказать: «Ну, понятно, ей муж бизнес спонсировал», сразу отмечу — муж работает в литейном цеху на тракторном заводе.

Название «Каляки-Маляки» придумала моя старшая дочь — ей тогда было 7 или 8 лет. Многие курсы берут пафосные названия типа «Академия» или «Институт», но для меня есть только одна академия — Академия искусств, остальное просто маркетинговые ходы. А еще модно добавлять слова «европейская» или «международная».

В Минске довольно много курсов по рисованию для детей. Мы проанализировали практически все и увидели — они работают по «поэтапной системе». Что это такое? Педагог говорит: «Дети, рисуем котика. Все нарисовали шарик — это голова. Теперь все нарисовали эллипс — это тело, хвостик — колбаска…» И у всех получились очень красивые, качественные, но одинаковые котики. Считаю, что в таком подходе творческой составляющей мало. И если следовать поэтапному рисованию, у ребенка никогда не выработаются свой стиль в живописи и какие-то пристрастия.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Когда мы открывались, решили отойти от тактики «поэтапного рисования». Наша программа построена на изучении истории искусства и времени, когда дети могут рисовать сами. И сейчас, насколько знаю, мы единственные работаем по такой программе. Есть несколько дружественных нам студий, где дети также могут рисовать сами, без указания «свыше», только у них нет изучения творчества художников и истории искусств.

Мой подход — не для всех. Если родители хотят «быстрый результат», это не ко мне. Нельзя посадить ребенка и за час обучить его бегло читать. С рисованием так же.

Например, когда мы рисуем горы, то сначала смотрим с детьми на картины с репродукциями гор, фотографии. Обсуждаем, какими горы могут быть. И затем каждый рисует их так, как себе представляет. А если вдруг кто-то скажет: «Я не хочу рисовать горы, хочу Спайдермена!» — без проблем! Спайдермен же может лететь над горной долиной, и это будет уже вид сверху! Важно, чтобы каждый смог проявить себя.
Дети сами выбирают цвета и стиль, в котором хотят рисовать.

У нас нет конкретных направлений, мы показываем, какими материалами можно пользоваться, как их комбинировать, какие возможности в творчестве бывают, чтобы потом ребенок сам смог это применить. Часто дети приходят к нам и начинают рисовать руками, брызгать краской на стены, одним словом — экспериментировать. Поэтому просим родителей одевать детей на занятия в специальный «рисовальный костюм» — то, что не жалко и легко стирается.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Если родители хотят, чтобы их пятилетка рисовал «как художник», мы сразу отказываем и рекомендуем места, где это возможно. Никогда не пыталась удержать людей насильно и не понимаю, когда говорят про другие студии: «Ой, да у них там дорого, и вообще учителя так себе». Считаю — сходите, посмотрите там, посмотрите тут. Детей хватит на всех, и у родителей должен быть выбор. Не люблю плевать в чужие огороды, предпочитаю поливать свой.

К слову, в 2017 году наша студия была признана лучшей среди стран СНГ на конкурсе «Скрыжаванне» в жанре «Живопись».

Как мы расширялись

Изначально я имела в виду, что мои «Каляки» будут таким уникальным местом в городе, куда будут приезжать все, кому такой формат нужен. Но помещение в Каменной Горке не могло быть одним — это окраина, да еще не у самого метро. Хоть и были люди, которые привозили туда детей аж из Уручья. Но параллельно я начала арендовать почасовое помещение в школе в Малиновке. Все делала сама.

Проводила занятия каждый день на Каменной Горке и два раза в неделю в Малиновке — по 5 часов, вела бухгалтерию и была администратором. Тот год был очень напряженным — не знаю, как я выжила:)

Через год, в 2015, я увидела объявление, что сдается помещение около метро Малиновка, как раз возле нашего дома. Цена была приемлемой — и мы его арендовали, открылись в ноябре. Но сама я уже не могла успеть везде, поэтому наняла сотрудника. Было опасение, что в середине года набрать группу будет не так-то просто, а на деле набрали ее очень быстро. После этого взяли в субаренду помещения в нескольких школах в районах, где особенно просили.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Дальше решили открыть филиал где-то «поцентрее». Нашли помещение в полуцоколе старого дома около парка Челюскинцев. Мне не все там нравилось (например, низковатые потолки), но расположение подкупало. С этим филиалом когда выходили в ноль, когда в небольшой плюс. Но через год решили, что бытовые условия нас не устраивают, и стали искать что-то получше. Переехали в помещение в «Маяке Минска». Туда приезжают клиенты из Уручья, Боровлян, из центра по линии метро. К слову, в Боровлянах тоже пробовали открыться — по просьбе жителей района, но через год этот филиал пришлось закрыть. Возможно, помещение было не очень удачным по расположению — далеко от школ и садов.

Недавно поступил запрос от нового жилого комплекса на проспекте Победителей — просят организовать студию специально для детей жильцов, даже готовы предоставить помещение и оплатить ремонт.

На сегодня у нас 3 стационарных филиала (в каждом обучаются по 100 человек) и 3 — на базе общеобразовательных школ (по 45 учеников). Всего мы обучаем сейчас около 450 учеников.

О больших и маленьких клиентах

Обычно детей к нам приводят мамы — молодые, креативные, у многих есть свое дело. Есть те, кто пришел случайно — понравилось и остались, а есть те, кто целенаправленно ездит к нам издалека.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

У нас есть разные уровни обучения:

  • Нулевой — там занимаются малыши с мамами
  • Первый — 4−6 лет
  • Второй — 6−8 лет или те, кто отходил на первый уровень
  • Третий — академический рисунок и станковая живопись. Там дети каждый месяц создают свой композиционный проект, рисуют его на холстах.

В первую студию приезжали родители, которые хотят, чтобы их дети занимались именно по этой концепции — часто ездили из другого конца города. Когда студий стало больше, стали приходить с детьми мамы, живущие по соседству. И вот тогда началась некоторая текучесть клиентов: кто-то уходил, кто-то оставался.

Помимо обучения рисованию в этом году мы открыли направление детских творческих дней рождения на разный возраст. Его просят провести нечасто, но мы особо и не рекламируем эту услугу, так как пока есть только 4 программы. Стоимость такого мероприятия (до 10 человек) — $ 60.

Для старших детей проводим мастер-классы по живописи акриловыми красками — в среднем около 30 рублей ($ 15). И есть планы разработать программы для взрослых, их уже несколько раз заказывали.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Недавно делали детский день рождения по мотивам творчества американского художника-экспрессиониста Джексона Поллока. Раскатали в студии огромный лист, на нем разложили небольшие холсты, и дети брызгали туда из шприцев краску. Каждый ребенок смог забрать с собой свою собственную абстрактную картину.

Думаем и над другими проектами. Хотим сделать формат «мама + малыш», название еще придумываем. Мамам тоже хочется посидеть, порисовать. Но когда ребенок крутится под ногами — это проблематично. А как мама я понимаю, что дети должны быть выгуляны при любой погоде. Если бы я могла пару часов посидеть порисовать, а мои дети в это время будут гулять с доброй тетей на улице — для меня это было бы очень ценно. Думаю, будем делать группки по 6−8 человек, найдем профессиональную няню и запустим это направление.

Как мы привлекаем клиентов? Когда открыли первую студию в Каменной Горке, подружились с торговым центром, который находится рядом, и стали проводить там промоакции. Я в костюме феи, с кудрями ставила там мольберт, и все желающие дети могли бесплатно рисовать и забирать с собой картинку. Мы и сейчас так делаем, только реже.

Группы в Каменной Горке и Малиновке набираются практически без рекламы, благодаря сарафанному радио. В прошлом году попробовали рекламу в переходе метро.

У нас есть Instagram, но он больше для родителей тех детей, которые уже ходят к нам. Им интересно, что делали на занятиях, поэтому педагоги фотографируют и выкладывают моменты обучения. Еще у нас там есть рубрики «Каляки-Маляки Советы», «Каляки-Маляки Методики».

Наталья Неборская. Фото из личного архива
Наталья Неборская. Фото из личного архива

Кроме того, мы ставим штендеры и вывески по дороге к студиям. Участвуем во всех детских фестивалях (Мамслет, БуКидФест и так далее), различных благотворительных проектах.

Есть сайт, в прошлом году делали его оптимизацию, но сейчас от нее отказались, чтобы не создавать ажиотаж: в некоторых группах «список ожидания» уже в 2 раза больше, чем основной, и практически все хотят ходить к нам в вечернее время и на выходных.

Летом мы проводим арт-лагеря, куда приезжают и дети, живущие за границей. Это те, кто навещает бабушек в Минске. В этом году были дети из Лондона, Нью-Йорка, Дубая — многие не первый год.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Команда

У нас сейчас 5 педагогов, администратор и директор-управляющий (он появился недавно, так как я собираюсь в третий декрет). И бухгалтер на аутсорсе.

Искать сотрудников — это просто боль! Недавно ушла в декрет сотрудница, так чтобы найти кого-то на ее место, мы провели 35 собеседований! У нас есть два важных критерия: профильное образование (художественное училище, Институт культуры) и отношение к детям — это должен быть наш человек. Были люди, которые на вопрос «Почему вы хотите у нас работать?» отвечали «Хочу, наконец, перебраться в Минск!» или «Ну, зарплата у вас хорошая…» В итоге педагога нашли, но отбор был сложным.

Нашим сотрудникам от 25 до 45 лет, есть одна студентка Института культуры. Все женщины, мужчины вообще редко приходят в преподавание. Был прекрасный мужчина-преподаватель, но у него была большая загрузка — совмещал с работой в частных детских садах и в итоге решил сосредоточиться на них.

У нас есть практика отслеживания качества работы сотрудников: я или администратор выезжаем в филиал с «сюрпризным визитом» — и снимаем занятие на видео. Всегда видно сразу, как педагог готов к занятию, как общается с детьми. Однажды с человеком в результате пришлось расстаться — заметили, что его отношение к детям совсем не такое, какое транслировалось изначально.

Особых сложностей с управлением персоналом у меня нет, так как я всегда заранее проговариваю, чего жду от сотрудников — и все это понимают. У нас есть очень подробные должностные инструкции — для администратора, педагогов. Например, для директора-управляющего она состоит из пяти листов А4.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Финансы и планы

Первая студия почти год балансировала с минуса на ноль, за месяц (8 занятий) мы брали около 40 рублей. Во второй студии стоимость была уже 60 рублей, это позволило получить прибыль в первый же месяц работы. Сейчас месячный абонемент на 8 занятий стоит 70 рублей ($ 35), на 16 занятий — 120 рублей ($ 60).

Ежемесячные расходы: 5% — налог, 40% уходит на зарплату преподавателя, административного персонала, ведение бухгалтерского и налогового учета, 22% — аренда и коммунальные услуги, 7% — материалы, 7% — ЕРИП, смс-оповещения, хозяйственные товары, чай и т.д.

Если я вижу, что филиал имеет хотя бы минимальный «плюс», я его оставляю — мне важно, чтобы дети имели возможность ходить и заниматься. Например, если бы я спросила у своих друзей-бизнесменов совета по поводу одного из филиалов, они бы мне точно сказали: «Закрывай его к чертям!» Аренда высокая, групп больше, а людей в них ходит меньше. Но этот филиал мне очень нравится, я уверена, что он только набирает обороты и вижу в нем перспективу.

Я хочу, чтобы наша студия была доступной — талантливые дети же не только у богатых. Поэтому мы даем скидки семьям, которые водят к нам сразу трех детей, призеры международных конкурсов какой-то период тоже занимаются бесплатно.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Наши планы. В ближайшем будущем мы:

  • Планируем направление «мама + малыш»
  • Собираемся открыть еще один филиал
  • Готовим франшизу нашей студии. Скорее всего, ориентирована будет не на Беларусь, а на другие страны
  • Запустим на краудфандинг авторскую тетрадь для рисования, чтобы те мамы, которые не могут приезжать к нам, могли заниматься живописью с ребенком дома
  • Ближе к Новому году запустим проект для взрослой аудитории.

Несмотря на всю мою занятость, я всегда нахожу время на семью. У нас с мужем двое детей, скоро появится третий. Моя семья поддерживает меня во всем и дает силы двигаться дальше.

Фото предоставлено автором
Фото предоставлено автором

Мои выводы про бизнес

1. Для запуска своего дела не обязательно сразу делать большие вложения. Гораздо важнее хорошая идея. Подумайте — чего не хватает вам, каких товаров или услуг. Возможно, на это есть большой скрытый спрос.

2. Бизнес с детьми — специфический. Каждый год — как в первый раз: набор клиентов, размещение рекламы…

3. Когда делаешь что-то от души, это сразу чувствуется. И притягивает людей.

4. Выбирая сотрудников, не нужно идти на компромиссы. У нас остаются только те, в ком я уверена на 100%.

5. Если бы я заранее просчитывала бизнес-план, рентабельность, я бы до сих пор ничего не открыла. У меня было по принципу «глаза боятся, а руки делают».

Новости компаний

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Татьяна11.11.2018

Пыталась записаться в Брилевичах в эту школу. Заходишь, преподаватель ноль внимания на тебя, когда попросила поставить в очередь на группу в вечернее время, ответила 'я не знаю, зайдите на сайт, там телефоны, туда и звоните'. Хотя по идее, можно было и самой записать контакты. Эта холодность и незаинтересованность меня смутила. Ушли в другую школу, нас приняли теплее.

Сейчас на главной

Платный контент